Responsable de la réception - 80% - Crans-Montana
Avec plus de 12'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour consulter notre rétrospective 2023 en cliquantici.
LaClinique de Crans-Montana, nichée au cœur des Alpes valaisannes est un site hospitalier des HUG. Ses missions hospitalières consistent à prendre en charge des patients et patientes pour des réhabilitations en médecine interne générale et psychosomatique, des réhabilitations polyvalentes post-opératoires ou post-hospitalisations en milieu aigu. La Clinique de Crans Montana détient la reconnaissance FMH pour la médecine interne générale et forme des médecins internes. Elle développe des projets de recherches académiques en lien avec la Faculté de médecine de l’Université de Genève.
En tant que Responsable de la réception, vous gérez l’équipe des réceptionnistes composée de 3 à 4 personnes.
Vous êtes responsable d’organiser et de superviser le travail des réceptionnistes afin d’offrir un accueil bienveillant des différents patients et patientes, visiteurs et visiteuses que ce soit au guichet ou par téléphone.
Vous êtes garant ou garante de la qualité de l’accueil et des dossiers administratifs produits à la réception et assurez le développement professionnel des collaboratrices et collaborateurs.
Grâce à votre capacité d’écoute et d’organisation, vous soutenez l’équipe dans l’identification des pistes d’amélioration et la définition des plans d’action en découlant puis vous les accompagnez dans la conduite des changements identifiés comme prioritaires.
Vous travaillez également comme réceptionniste et effectuez diverses tâches administratives.
Vous collaborez étroitement avec l’équipe des gestionnaires d’admission et de l’administration.
Qualifications
Vous êtes au bénéfice d'un CFC d’employé ou employée de commerce ou d'une maturité professionnelle de type «économie», complété par un CAS en management. Un certificat de formateur ou formatrice en entreprise constitue un atout.
Vous avez au moins trois ans d'expérience en tant que responsable d'équipe et êtes à l’aise pour gérer une petite équipe de 3 à 4 personnes.
Votre aptitude à collaborer de manière positive et constructive vous permet de contribuer activement au développement professionnel des collaborateurs et collaboratrices ainsi que d’encadrer des stagiaires MPE.
Une parfaite maîtrise des outils informatiques courants et institutionnels est nécessaire. (ECDL niveau avancé exigé). Vous êtes également à l'aise avec les applications de communication collaborative telles que Teams, SharePoint et OneDrive.
Possédant une excellente expression écrite, vous disposez d'une parfaite maîtrise de la langue française.
Vous appréciez travailler de façon autonome tout en valorisant la collaboration au sein d'une équipe. Vous disposez de très bonnes compétences relationnelles tout en sachant conserver la confidentialité et la discrétion nécessaire à votre poste.
Faisant preuve de proactivité, vous êtes une personne reconnue pour votre flexibilité, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer les priorités.
Si vous êtes prêt ou prête à vous investir pleinement dans vos missions avec conviction et dynamisme, n'hésitez pas à soumettre votre candidature.
Informations supplémentaires
- Entrée en fonction: à convenir
- Nombre de postes : 1
- Taux d’activité: 80%
- Classe de fonction: 13
- Contrat: CDI
- Délai de candidature: 21.04.2024
- Demande de renseignements : Mme S. Mainetti, directrice de la Clinique, 027 485 61 11
Votre dossier de candidature doit comporter une lettre démontrant votre motivation, votre curriculum vitae, les copies des diplômes et attestations requis pour le poste et les 2 derniers certificats de travail.
Cette annonce s'adresse indistinctement aux femmes et aux hommes.
Souhaitant s’engager dans la lutte contre le chômage, les HUG encouragent les candidatures qui proviennent de l’Office régional de placement.
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