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Lead Agent à 80%+ ou 100%

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Avis soumis
15/03/2024 80% - 100% Contrat fixe
dnata Switzerland AG

dnata Switzerland AG est un acteur de référence issu du groupe de renommée mondiale : Emirates. Nous assurons des services au sol dans l’aviation commerciale en Suisse et sommes basés dans les aéroports de Genève et de Zürich. Nous comptons environ 1'100 employés et assurons 35'000 vols par an pour plus de 60 compagnies aériennes du monde entier. Nous accueillons nos précieux passagers dans nos salons Marhaba.

Nous recherchons pour notre service Passagers, secteur enregistrement à l’aéroport de Genève, des

Lead Agent à 80%+ ou 100%

Date d’entrée en fonction : 1er juin 2024

Les perspectives qui t’attendent

Tu travailles en tant qu’agent d’escale enregistrement, tu fais de la supervision de vol et tu gères des équipes. Tu souhaites saisir une opportunité pour prendre des responsabilités plus importantes tout en démontrant ton leadership ?

Tes missions

  • Accueil et enregistrement des passagers, contrôle des documents

  • Embarquer et débarquer les vols
  • Effectuer les tâches de Gate-info
  • Coordonner les activités d’enregistrement d’embarquement et de « close out »
  • Editing des vols
  • Gérer les stocks de matériel compagnie
  • Gérer le courrier interne des compagnies (COMAIL)
  • Gérer les dossiers de vol et coupons de vol
  • Répondre aux demandes des compagnies via email/SITA
  • Contrôle et suivi des tâches administratives
  • Rédaction de mémos et/ou de notes internes
  • Contrôle et suivi de l’application des procédures établies
  • Encadrement des collaborateurs sur le terrain
  • Gestion des situations de crise
  • Gérer la zone d’enregistrement et/ou la porte d’embarquement
  • Suivi du bon fonctionnement des opérations et des agents
  • Faire remonter aux Sups ou DO's les points à corriger dans les procédures compagnie

Ton profil

  • Expérience confirmée en tant que leader ou superviseur dans un service passagers au sein d’un aéroport

  • Français langue maternelle ou excellente maîtrise
  • Anglais courant
  • Bonne maîtrise d’au minimum un système d’enregistrement tel que Altea, Resiber et Fly
  • Orientation clientèle
  • Capacité de décision et esprit d’initiative
  • Bonne résistance au stress
  • Sens de la communication
  • Capacité à créer un climat positif et à entretenir le respect basé sur la confiance mutuelle
  • Esprit d’équipe
  • Grande flexibilité
  • Ponctualité

Horaires irréguliers tous les jours, y compris les week-ends.

Tu souhaites faire décoller ta carrière ?

Tu veux progresser dans un environnement dynamique et passionnant où l’esprit d’équipe est important ? Rejoins-nous ! Postule d’ici au jusqu’au 31 mars 2024

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À propos de l'entreprise

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