Digital Client Partner Health (w/m/d), 80 - 100%
225590
Location:
Region of Zurich/ Schaffhausen, Region Bern
Contract Type:
Festanstellung
Salary:
Zu definieren
Dein Gestaltungsspielraum
Als Digital Client Partner bist du eine Schlüsselfigur für unsere anspruchsvollen Kunden im Gesundheitssektor (Public Health, Health NGOs wie auch Spitäler & Kliniken). Du begeisterst dich und deine Kunden für die digitale Transformation und bringst breite Erfahrung aus Beratung, Business Development und Projekt- /Service Management aus komplexen Digitalisierungs-Projekten mit. Du agierst mit deinem unternehmerischen Handeln unter Berücksichtigung höchster Kundenzufriedenheit.
Die Rolle verantwortet folgende Tätigkeiten:
- Gesamtverantwortung für Lieferung von Verträgen mit Fokus auf Digitale Produkte und Dienstleistungen (Time, Budget und Qualität)
- Beratung und Weiterentwicklung der Kunden mit Fokus auf Digital- und Cloud Transformation in Zusammenarbeit mit Sales
- Mitarbeit bei der Angebotserstellung im verantworteten Service-Cluster
- Optimierung von Verträgen und Service-Vereinbarungen unter Berücksichtigung von Wettbewerb, Branchentrends und Visionen
- Übernahme der Verantwortung für finanzielle und geschäftliche Ziele
- Durchführung des De-Eskalationsmanagements sowohl extern als auch intern durch aktives Eingreifen in Krisenfällen
- Sourcing-Verantwortung: Steuerung des Ressourcen-Mixes in Zusammenarbeit mit den Delivery-Chapters
- Fachliche Steuerung und Führung von sowohl nationalen wie internationalen verteilten Mitarbeitenden sowie externer Partner
Deshalb passt du zu uns
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Scope der beschriebenen Rolle
- Tiefgreifende und breitgefächerte Kenntnisse über die Business Domänen im Gesundheitswesen und deren Digitaler Transformation
- Beratungs- und Business Development-Erfahrung in diesem Kundensegment inkl. komplexe oder internationale / globale Organisationen
- Fundierte Kenntnisse in der Planung und Organisation von Liefermodellen, auch mit externen Partnern, sowie Risiko-, Qualitäts- und Eskalationsmanagement
- Erfahrung mit Service Delivery, Projekt Management und entsprechenden technischen und kommerziellen Prozessen in komplexem internationalem Umfeld
- Customer Success Management Erfahrung und Umsetzungsstärke mit Skalierung der Delivery intern und extern
- Analytisches Denkvermögen sowie Problemlösungs- und Strukturierungskompetenz
- Value Selling und ein Digital Mindset sind keine Fremdwörter
- Erfahrung im Bereich People Management und in der Auswahl geeigneter Ressourcen
- Unternehmerpersönlichkeit als Gestalter und Treiber der Veränderung
- Sehr gute Deutschkenntnisse und verhandlungssicheres Englisch
- Bereitschaft zu Manager on Duty Services
- Die Position erfordert regelmässige Präsenz beim Kunden und die dafür erforderliche Reisetätigkeit innerhalb der Schweiz
Adresse
T-Systems Schweiz AG
Industriestrasse 21
3052 Zollikofen