IT Service Manager SLA (m/w)
Aufgaben
- Zuständig für operative Service Themen
- Zusammenarbeit mit dem Key Account Manager
- Evaluation und Einführung von neuen Service Management-Tools
- Weiterentwicklung der internen Prozesse
- Verantwortlich für das Management der Service Level Agreements für Kunden
Profil
- IT-Ausbildung oder Studium im Bereich der Wirtschaftsinformatik / Betriebswirtschaft
- Mehrere Jahre Berufserfahrung im Service-Management
- ITIL-Zertifikate von Vorteil
- Dienstleistungsorienterte Arbeitsweise
- Organisatorische und kommunikative Stärken
- Einwandfreie Deutschkenntnisse, Solide Englischkenntnisse (Mindestens B1)
Wissenswertes
- Home-Office
- Bezahlte Weiterbildung
- Konkurrenzfähiger Salär
- Du-Kultur
- Flache Hierarchien
- Sehr gute Sozialleistungen
- Gratis Firmenparkplätze
Adresse
yellowshark