Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Supporter IT (m/w/d)
Feinste Schokolade seit über 175 Jahren
Dieser ROCKEN® Partner ist als führendes Unternehmen auf dem Markt für Premium-Schokolade weltbekannt und bietet eine große Auswahl an Produkten in mehr als 120 Ländern an. In der Geschichte des Unternehmens konnte sich das Unternehmen als eines der innovativsten und kreativsten Unternehmen in ihrem einen Namen machen.Seit der ersten Schokolade hat das Unternehmen viele verschiedene Epochen durchlaufen, aber der Unternehmergeist und die Leidenschaft für die Herstellung von der herzhaften Süssigkeit blieb immer bestehen.Heute werden die Qualitätsprodukte in 11 eigenen Produktionsstätten in Europa und den USA hergestellt. Sie werden von 28 Tochtergesellschaften und Niederlassungen, in über 500 eigenen Geschäften sowie über ein umfassendes Netz von über 100 unabhängigen Distributoren rund um den Globus vertrieben. Das Unternehmen zählt über 13'500 Mitarbeitenden.Deine Verantwortung
- Sie gewährleisten einen hochwertigen und kompetenten ServiceDesk während den Öffnungszeiten von 8:00 bis 17:30 Uhr.
- Sie bearbeiten IT-Tickets effizient als First Level Supporter im Lindt ServiceNow.
- Sie analysieren, lösen und dokumentieren ICT-Probleme mit einem klaren Fokus auf schnelle und nachhaltige Lösungen.
- Sie führen Benutzerschulungen durch und erstellen Knowledge Artikel in Englisch und Deutsch.
- Sie bewirtschaften die Benutzerverwaltung und Zugriffsberechtigungen mit einem besonderen Augenmerk auf Sicherheit und Compliance.
- Sie erbringen Remote-Support-Dienstleistungen für die Standorte in Schweden, Hongkong, Singapore und Dubai.
- Sie halten die Multimedia-Infrastruktur in unseren Sitzungszimmern (ClickShare, Beamer, Conferencing systems) instand und sorgen für einen reibungslosen Betrieb.
- Sie stellen die Verfügbarkeit von Client Hardware und IT-Verbrauchsmaterial sicher, um einen unterbrechungsfreien Arbeitsablauf zu gewährleisten.
- Sie koordinieren die Zusammenarbeit mit unseren externen Partnern und sorgen für eine effiziente und effektive Abstimmung.
- Sie agieren proaktiv, arbeiten selbstständig und tragen dazu bei, dass die IT-Infrastruktur reibungslos funktioniert und den Anforderungen des Unternehmens gerecht wird.
Deine Skills
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder mehrjährige, ausgewiesene Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion.
- Sie beherrschen Microsoft Windows 10/11 und Microsoft 365 ausgezeichnet, insbesondere Microsoft Teams und SharePoint.
- Sie sind flexibel, engagiert, kommunikativ und humorvoll, und zeichnen sich durch eine hohe Kunden- und Serviceorientierung aus.
- Sie überzeugen mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift, wobei weitere Sprachen von Vorteil sind.
- Sie bringen eine proaktive Arbeitsweise mit und sind bereit, sich flexibel auf unterschiedliche Anforderungen einzustellen.
- Sie punkten durch Ihre Fähigkeit, komplexe IT-Themen verständlich zu kommunizieren und Lösungen praxisnah umzusetzen.
- Sie zeigen sich teamfähig und arbeiten gerne im direkten Kontakt mit Kunden und Kollegen.
- Sie behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und tragen so zu einer positiven Arbeitsatmosphäre bei.
- Sie haben Freude daran, Ihr Fachwissen stetig zu erweitern und in einem dynamischen Umfeld tätig zu sein.
Benefits
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Kai Kindermann,
+41 44 385 21 15
Adresse
Rocken®
À propos de l'entreprise
