Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen auf 1st bis 2nd Level (telefonisch, per E-Mail oder im Ticketsystem) im direkten Austausch mit den Kunden
- Klassifizierung, Bearbeitung und Dokumentation von Support-Tickets
- Durchführung von Fehlerbehebungen, Überwachung und Erstellung von Berichten
- Eigenständige Analyse, Bearbeitung und Behebung von Systemstörungen
- Durchführung von Benutzeradministration und Erteilung von Richtlinien über Active Directory
- Initiierung von Eskalationsprozessen
- Erstellung und Aktualisierung von Anleitungen und Dokumentationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ mit Schwerpunkt Support oder Systemtechnik
- 3-5 Jahre Erfahrung im Service Desk
- Begeisterung für den Kundenkontakt und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Breites IT-Wissen im Microsoft-Systemumfeld
- Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, Exchange Server und Citrix
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Eingespieltes und dynamisches Team
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Dübendorf
Kontakt
Nicola Ferrari,
+41 44 385 28 07
Adresse
Rocken®
