Responsable support informatique (F/H/D)
Passionné/e d’informatique, vous avez le sens du service et souhaitez coordonner les activités de l’équipe Support SI en apportant un support de qualité aux utilisateurs et aux services internes. Alors rejoignez notre Service Systèmes d’Information sans attendre.
Responsable support informatique (F/H/D)
Passionné/e d'informatique, vous avez le sens du service et souhaitez coordonner les activités de l'équipe Support SI en apportant un support de qualité aux utilisateurs et aux services internes. Alors rejoignez notre Service Systèmes d'Information sans attendre.
Wichtige Hinweise: Engagé dans la lutte contre le chômage, Migros Genève encourage les candidatures provenant de l'OCE.
Ce que vous accomplissez
- Vous gérez l'équipe du Support des Systèmes d'Information (Service Desk & Field Service) pour en assurer le bon fonctionnement, l'organisation et son développement.
- Vous coordonnez la prise en charge, la priorisation et la résolution des demandes et incidents .
- Vous effectuez la communication interne relative aux Systèmes d'Information et analysez les indicateurs clés.
- Vous développez et optimisez les services, les processus et les documentations des Systèmes d'Information .
- Vous participez au développement et à la mise en place de la stratégie des Systèmes d'Information.
Ce que vous apportez
- Bildung: Études achevées (Uni/EFP, HES, ES)
- Expérience professionnelle: 3 ans minimum en qualité de responsable de support informatique dans la grande distribution, un atout, avec une gestion d'équipe.
- Excellentes qualités relationnelles, capacité à interagir avec tous types d'interlocuteurs.
- Ouverture d'esprit et sens du service.
- Résistance au stress et adaptabilité aux fluctuations de rythmes de travail.
- Certification ITIL
- Français (couramment)
- Allemand (excellentes connaissances)
Ce que nous vous proposons
- Points Cumulus: Réduction de 2% et 5 % selon les assortiments.
- Banque Migros: Intérêt à taux préférentiel et sans frais pour un compte épargne.
- Restauration: Réduction repas de Fr.4 (dès achats de 10.-) dans les restaurants Migros.
- Prévoyance professionnelle: Primauté de prestations, cotisation dès 20 ans doublée par Migros et possibilité de retraite anticipée dès 58 ans.
Seules les candidatures en ligne soumises via le portail seront prises en compte.
Processus de recrutement
- Présélection des dossiers
- Entretien avec RH et le département spécialisé
- Offre et établissement du contrat (numérique)
Contact
Madame Margaux Quadroni
Talent Acquisition Specialist
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À propos de l'entreprise
