71 Apprentissage employé de commerce emplois trouvés

enersuisse SA est opérationnelle depuis le 1er janvier 2019 et est le premier prestataire de services dans le domaine du marché suisse de l'énergie. L'entreprise, qui appartient à EKZ, Primeo Energie et Romande Energie, emploie environ 230 personnes à Dietikon et Morges.

Rejoins notre équipe du Contact Center sur le site de Morges et en même temps une jeune entreprise nationale, fortement axée sur les employés et le travail d'équipe.
Gestionnaire Contact Center

Responsabilités

• Répondre aux appels de nos clients tant externes qu'internes
• Analyse de chaque demande afin d'y apporter la solution adéquate
• Garantir des prestations de qualité
• Traiter des courriers et des emails
• Etre à même de trouver rapidement des solutions

Profil

• Une personne motivée de plus de 25 ans
• CFC d'employé(e) de commerce ou titre jugé équivalent
• Idéalement quelques années d'expérience dans un poste similaire
• A l'aise avec les contacts téléphoniques aussi bien que les tâches administratives
• Très forte orientation clients et sens du service
• Avenant(e), responsable et doté(e) d'une grande facilité d'adaptation et d'apprentissage
• De langue maternelle française et ayant de très bonnes connaissances d'allemand ou d'anglais
• Très à l'aise avec les outils informatiques (SAP/CRM un atout)
• Excellente gestion du stress et sens des priorités