Verantwortlicher Kundendienst / technischer Kundenberater 100 %

Wenn es um sicheres und effizientes Arbeiten in der Höhe und um ergonomisches Materialhandling geht,
zählt FERESTA zu den führenden Handels- und Dienstleistungsunternehmen in der Schweiz. Die starke
Position verdankt sie innovativen Qualitätsprodukten und kundenorientierten Dienstleistungen.
Wir suchen eine aktive und motivierte Persönlichkeit per sofort oder nach Vereinbarung als
Ihre Aufgaben
Sie planen und terminieren die Arbeitseinsätze von drei Service-Technikern (240 Stellenprozent) und kümmern sich um die Organisation von Montagen und um die Beschaffung von Ersatzteilen und technischen Unterlagen. Sie bearbeiten Garantiefälle und Kundenreklamationen selbständig und unterstützen bei Bedarf in der Logistik.
Mit Ihrem Engagement und ihrer hohen Dienstleistungsmentalität beraten Sie Kunden telefonisch und schriftlich bei technischen Anfragen, gelegentlich auch Vorort (Firmenfahrzeug vorhanden). Sie bearbeiten Anfragen und Ausschreibungen für Steig- und Schachtleitern und vereinzelt für Sonderbauten von Treppen, Überstiegen, Laufstegen etc. und erstellen Offert-Vorlagen für die Bearbeitung durch den Verkaufinnendienst. Sie übernehmen sämtliche technischen Abklärungen mit Kunden und Lieferanten und unterstützen den Aussendienst bei technischen Aufgaben.
Ihr Profil
Sie organisieren gern und haben Freude an der technischen Beratung. Sie schätzen selbständiges Arbeiten in einem kollegialen Team. Sie verfügen über eine technische Grundausbildung und bringen Erfahrungen im technischen Kundendienst und/oder technischen Kundenberatung mit. Sie sprechen fliessend Schweizerdeutsch und ihr Alter liegt idealerweise zwischen 28 und 45 Jahre.
Ihre Zukunft
Es erwartet Sie ein äusserst interessantes Aufgabengebiet und abwechslungsreiche Kontakte in einem dynamischen Marktsegment. Sie fühlen sich wohl in einem auf Innovation ausgerichteten, soliden KMU mit einem wertschät-
zenden Betriebsklima und kurzen Entscheidungswegen. Sie schätzen fortschrittliche Anstellungsbedingungen, gute Sozialleistungen und eine zeitgemässe Infrastruktur.
Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen.
Bitte senden Sie Ihre vollständige Bewerbung an:
Personne de contact
Monsieur Thomas Güntensperger
Geschäftsführer
Téléphone 079 233 99 63
E-Mail schreiben
Site web www.feresta.ch