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MitarbeiterIn Dienstleistung und Kundenbetreuung

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EQUAM Stiftung
MitarbeiterIn Dienstleistung und Kundenbetreuung

Die EQUAM Stiftung engagiert sich für die Qualität und Patientensicherheit in der ambulanten Medizin. Mit den Qualitätsprogrammen begleiten wir engagierte Ärztinnen und Ärzte und messen und zertifizieren die Qualität der Praxen.  

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine_n

MitarbeiterIn Dienstleistung und Kundenbetreuung:
Unterstützung von Praxen und AuditorInnen im Zertifizierungsprozess (50 – 60 %)

 

Aufgabenbereiche:

Sie unterstützen unsere Kunden und AuditorInnen bei der Durchführung der EQUAM Qualitätszertifizierungen (allenfalls mit zukünftigen Kunden im Tessin und möglicherweise in der Romandie).
Diese Arbeit beinhaltet:

  • Erfassen und Bewirtschaften der Kundendaten, Erstellen von Offerten, Kontrolle der einzelnen Prozessschritte
  • Support unserer Kunden und AuditorInnen mit der Online-Plattform
  • Mitarbeit im Zertifizierungsprozess
  • Unterstützung bei der Administration der Geschäftsstelle  
  • Mitarbeit bei der Organisation von Workshops und Anlässen

 

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine mehrjährige Erfahrung als MPA / MPK in einer Arztpraxis oder über anderweitige Erfahrung im Gesundheitswesen, idealerweise mit Erfahrung im kaufmännischen Bereich, im Qualitätsmanagement oder mit Zertifizierungen.
  • Sie haben eine hohe Sicherheit in der Anwendung von Microsoft Office Produkten und eine Affinität zur Verwendung von Software / Technologie.
  • Italienisch- und Französischkenntnisse sind von Vorteil.
  • Ausserdem ist uns Folgendes wichtig: eine rasche Auffassungsgabe, die Fähigkeit, gut zuzuhören, Selbstvertrauen im Umgang mit Kunden, eine selbstkritische / lernende Einstellung und Freude am Mitdenken sowie Interesse an resultatorientierter, kooperativer, flexibler Teamarbeit.

 

Arbeitsort: Bern                              Arbeitsbeginn: Ab März 2021 oder nach Vereinbarung 
 

Sind Sie interessiert? Joel Lehmann, design. Geschäftsführer, steht Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung (Tel. 076 393 99 50).

Wir sind ein kleines, engagiertes Team und freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie diese an office@equam.ch. Vielen Dank.

Personne de contact

Madame Denise Bigler

Téléphone 0313028687

Bern / CH-3008 Bern

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