Akkodis Switzerland SA
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IT-Supporter*in 80-100%
Möchtest du eine sinnvolle und lohnende Karriere einschlagen? Dann werde Mitarbeiter bei Akkodis und arbeite vor Ort beim Kunden. Zur Verstärkung des Service Desk Teams suchen wir eine/n IT-Supporter*in 80-100% für unseren Kunden in Bern.
Hauptaufgaben:
- Unterstützung der Kunden in allen IT-Angelegenheiten, einschließlich im Hardware- und Softwarebereich
- Entgegennehmen, erfassen und lösen von Störungen und Problemmeldungen
- Klassifizieren, bearbeiten und dokumentieren von Tickets
- Installieren und Wartenten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und mobilen Geräten
- Die Aufgaben betreffen Installation und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen (Kundensupport remote oder Vor-Ort, Dispatching und Bearbeitung eingehender IT-Ticketanfragen.
- Inventararbeiten und Dokumentation von Anleitungen gehören ebenfalls zum Aufgabengebiet
Anforderungen:
- Informatiker*in EFZ-Abschluss oder IT-Quereinsteiger*in mit Ausbildung und Erfahrung im ICT-Bereich
- Erfahrung im 1st Level IT Support
- Gute Kenntnisse in Microsoft, Android und iOS-Technologien
- Teamfähigkeit und kundenorientierte Arbeitsweise. Du hast ein Geschick, um in angespannten Situationen ruhig und kompetent zu sprechen
- Deine Empathie erlaubt dir zu verstehen, dass die Benutzer unsere wichtigsten Auftraggeber sind und du handelst entsprechend
- Schnelle Auffassungsgabe und sichere Kommunikation auf Deutsch (Wort und Schrift), gute Französischkenntnisse sind von Vorteil
Weitere Informationen:
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem Umfeld mit flachen Hierarchien, in den sich Ihr Engagement wirklich lohnt.
- Ein motiviertes und aufgestelltes Team
- Ein spannendes Arbeitsumfeld mit breitem Einsatzgebiet und Tätigkeitsfeld
- Mitgestaltung in einer Branche im digitalen Wandel
- Moderne Arbeitsmittel und Arbeitsplätze gehören bei uns zum Standard
- Früchte und Kaffee bereichern deine Pause
- Ein Parkplatz direkt vor der Tür oder ein Shuttelbus zum Bahnhof Zollikofen (Hin- und Rückfahrt)
- Pensum: 80-100%
- Arbeitsort: Bern
- Projektdauer: 6 Monate mit Option auf Festanstellung
- Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 41.5 Stunden/ Woche, zwischen 07.00 – 18.00 Uhr
Wir suchen eine flexible, dynamische Persönlichkeit mit einigen Jahren Berufserfahrung im IT-Support. Wenn du dich angesprochen fühlst und Teil eines engagierten Teams werden möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung.