ICT-Helpdesk-Mitarbeiter:in - Teilzeit-Pensum möglich, 60-100%
Der Bereich ICT erbringt qualitativ hochwertige Services für die gesamte Coop Gruppe. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine erfahrene Detailhandelsperson mit ausgeprägter Freude im Umgang mit unseren ICT-Mitteln.
ICT-Helpdesk-Mitarbeiter:in - Teilzeit-Pensum möglich, 60-100%
Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von gruppeninternen Supportanfragen und Störungsmeldungen der Anwendenden per Telefon
- Unterstützung und Weiterleitung von nicht direkt lösbaren ICT-Tickets an die zuständigen Fachstellen
- Unterstützung und Information der Verkaufsfront bei der Umsetzung von neuen Funktionen und Prozessen
- Mitarbeit bei Informatikprojekten, welche die Verkaufsfront betreffen inkl. Unterstützung der Fachabteilungen bei den Benutzerabnahme-Tests
- Vor-Ort-Betreuung des Verkaufsstellenpersonals bei Neueröffnungen
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufslehre und hohe IT-Affinität
- Praktische Erfahrung der Geld- und Warenkreis-Prozesse sowie der allgemeinen Abläufe in einer Detailhandels-Verkaufsstelle inkl. sehr guter Anwender-Kenntnisse von Kassensoftware sowie Freude im Umgang mit Informatiksystemen der Verkaufsstellen
- Gute mündliche Kenntnisse in Französisch und / oder Italienisch
- Führerausweis Kategorie B
- Bereitschaft zu Schicht- und Samstagsarbeit sowie Pikettdienst
COOP
Schafisheim
Schafisheim
Adresse
COOP
Über die Firma
