ICT Supporter - 1st Level 80 - 100%

Pensum:  80 - 100% Vertragsart:  Unbefristet Standort: 

Langenthal, CH

"Work in FlowMotion" - Mit intelligenten Technologien für Bewegung bringt GÜDEL den Flow in die industrielle Automatisierung. Unser Unternehmen ist weltweiter Anbieter von Lösungen in den Bereichen Automation, Fertigung und Handling. Die Basis des Unternehmens liegt seit über 70 Jahren im Engineering und in der Herstellung von Linear- und Antriebskomponenten. Mittels Integration von Steuerungstechnik werden eigene Portal-Roboter zu kompletten, kundenspezifischen Systemlösungen entwickelt. Unser Hauptsitz ist in der Schweiz und wir beschäftigen rund 1'000 Mitarbeitende an über 20 Standorten weltweit.

Ihr Beitrag

• Bearbeitung von Anfragen und Problemen im Bereich der IT-Infrastruktur, einschließlich Hardware, Software und Netzwerke
• Entgegennahme und Dokumentation von Support-Tickets über verschiedene Kanäle (Ticket-System)
• Analyse und Diagnose von technischen Problemen sowie Bereitstellung von Lösungen oder Eskalation an das nächste Support-Level
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzcomputern, Softwareanwendungen und Peripheriegeräten
• Schulung von Benutzern in der Nutzung von IT-Systemen und Anwendungen
• Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse und -verfahren

Ihre Fähigkeiten und Talente

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Bereich IT-Support von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen (Windows) und Büroanwendungen
• Gute Problemlösungsfähigkeiten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Teamfähigkeit und Kundenorientierung
• Bereitschaft zur Weiterbildung und Entwicklung im IT-Bereich
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unsere Mitarbeitenden sind das wertvollste Gut für unseren nachhaltig wirtschaftlichen Markterfolg. Daher fördern wir eine leidenschaftliche und aufgeschlossene Arbeitsweise. Wir bieten Ihnen eine interessante Tätigkeit mit einem hohen Mass an Eigenverantwortung & dem nötigen Freiraum, sich mit Ideen einzubringen, sich weiterzuentwickeln und damit auch die Innovationskraft unseres Unternehmens zu stärken.

Unsere Automation schafft Raum für ein besseres Leben.

• Innovativ
• Verlässlich
• Nachhaltig
• Engagiert
• Wertschätzend

• Arbeitszeitmodelle

  Flexible Arbeitszeiten, Teilzeit- & Homeoffice-Möglichkeiten

• Work-Life-Balance

  Übergesetzliches Ferienguthaben, Möglichkeit von Ferienkauf & unbezahltem Urlaub

• Entwicklungsmöglichkeiten

  Attraktive Laufbahnmodelle für Fach-, Projekt- & Führungskarrieren

• Aus- und Weiterbildungen

  Finanzielle Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen

• Familiäre Kultur

  Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege, globales Umfeld

• Wertschätzung

  Grosszügige Dienstjubiläumsgeschenke, traditionelle Firmenfeste

• Benefits

  Attraktives Mitarbeiterrabatt-Programm, gratis Heissgetränke, kostenlose Parkplätze

• Schichtmodell

  Mitarbeitende im Schichtmodell profitieren von attraktiven Zulagen

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Kontaktperson: 

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