ICT Supporter/-in (100%)
Aufgaben:
Hotline und Support zur Informatik: Arbeitsplätze, Fachapplikationen sowie Drucker, Clients, Mobile Devices und Telefonie
Führen der Incidents und Requests im Ticketing-System
Analyse und Entwicklung von Lösungen zur nachhaltigen Sicherstellung der Client Services
Erstellen und Führen spezifischer Benutzer- und Betriebsdokumentationen
Benutzermanagement im Active Directory, Geräteverwaltung und Mobile Device Management
Aufsetzen, Konfigurieren und Bereitstellen von Clients, Organisieren und Ausführen des Hardwareaustauschs weltweit
Unterstützen des Engineering-Teams bei Integrationen und Neuerungen zu Client Services sowie Beraten und Mithilfe bei Einbindung von Client Soft- und Hardware aus den Fachbereichen
Dein Profil:
Informatikausbildung mit EFZ oder andere erfolgreiche EFZ-Ausbildung mit mehrjähriger ICT Berufserfahrung
Ausgewiesene Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme und M365 Office-Produkte
Freude an neuen Technologien und der Beratung im ICT Umfeld
Muttersprache Deutsch oder Französisch mit jeweils guten Kenntnissen der anderen Sprache, Englisch von Vorteil
Kunden- und dienstleistungsorientiert, kommunikativ, selbstständig, zuverlässig und engagiert mit Bereitschaft zur Weiterbildung
- MS-Office
- Deutsch
- Englisch
- Französisch
- Windows 10
- Windows 11
- Hardware
- Support
- Ticketing
- Mobile
- Telefonie
- Informatiker EFZ