Kundenbetreuer:in Leistungen Berufliche Vorsorge (IV & Tod)

Möchtest du Teil von einem grossartigen und engagierten Team sein? Wir suchen für unser Team Leistungen Berufliche Vorsorge eine begeisterungsfähige, offene und kundenorientierte Persönlichkeit, die sich mit uns auf die herausfordernde Reise in eine erfolgreiche Zukunft begibt.
Bei der AXA erwartet dich eine Kultur, in der du deine Stärken voll entfalten kannst. Wir sind dir unter anderem auch für kritische Denkanstösse und konstruktive Beiträge dankbar.

Dein Beitrag

• Du bearbeitest selbstständig und zielgerichtet BVG-Leistungsfälle bei Invalidität und Tod
• Du prüfst den Leistungsanspruch unter Berücksichtigung der rechtlichen und medizinischen Grundlagen
• Du legst die Leistungshöhe fest und bist für deren Auszahlung verantwortlich
• Du hast schriftlichen und telefonischen Kontakt mit internen und externen Kunden (Versicherte, Arbeitgeber, Rechtsvertreter und andere Sozialversicherungen)
• Du stellst die Koordination der Leistungen mit dem Kranken- oder Unfallversicherer und der Eidg. Invalidenversicherung sicher und erstellst die dazugehörigen Berechnungen
• Du verwaltest den Rentenbestand und führst die periodischen Anspruchsprüfungen (Revisionen) durch
• Du leistest einen aktiven Beitrag zur kontinuierlichen Prozessverbesserung

Deine Fähigkeiten und Talente

• Du bist eine teamfähige, selbstständige und empathische Persönlichkeit mit zuverlässiger Arbeitsweise
• Du bist einsatzfreudig, belastbar und dienstleistungsorientiert
• Du hast Freude an kunden- und teamorientierter Arbeit und stehst der digitalen Welt offen gegenüber
• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische bzw. gleichwertige Ausbildung oder eine Ausbildung im medizinischen Bereich
• Du verfügst über Berufserfahrung im Leistungsbereich einer Sozialversicherung oder über mehrjährige BVG-Erfahrung
• Du begegnest Veränderungen gegenüber offen und siehst diese als Chance
• Du hast ein stilsicheres Deutsch (mündlich und schriftlich)
• Du sprichst fliessend Französisch oder Italienisch

Über AXA

Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.

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Bei Fragen rund um diese Stelle ist Bernhard Müller, People Relationship Partner, gerne für dich da, per E-Mail schreiben

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