Sachbearbeiter/in Produktedaten 80 % (E-Banking / Karten / Digital-Onboarding)
- Bearbeitung von e-Banking-Verträgen (Eröffnungen und Mutationen)
- Sicherstellung des telefonischen Second-Level-Supports für e-Banking und Twint
- Bearbeitung von Anträgen und Aufträgen im Zusammenhang mit Karten
- Digital-Onboardings (DOB) von Neukunden
- Analyse von Kundenproblemen, Mithilfe bei der Lösungsfindung und Erfassung von Fehler-Tickets
- Unterstützung bzw. Vertretung des Teams bei bankinternen Projekten
- Kaufmännische Ausbildung (Bankfachwissen von Vorteil)
- Verständnis für IT-Abläufe sowie systemübergreifendes analytisches Denken (Finnova-Kenntnisse von Vorteil)
- Freude an telefonischem Kontakt mit internen Kunden
- Selbstständige, pflichtbewusste, exakte und zuverlässige Arbeitsweise
- Belastbar, Teamplayer, lösungsorientiert, rasche Auffassungsgabe
- Grosses Interesse an Verarbeitungsprozessen und deren zukünftigen Weiterentwicklung
- Fähigkeit, in Zusammenhängen zu denken, eigenverantwortlich zu handeln, sich aktiv einzubringen
Fragen beantwortet dir gerne Alessio Guantario, Tel. 041 709 14 22.
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Alessio Guantario
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