IT-Supporter:in
Als IT-Supporter:in in unserem Team spielst du eine unterstützende Rolle bei der Gestaltung und Weiterentwicklung unserer IT-Strategie. Du bist federführend dafür verantwortlich, dass unsere IT-Infrastruktur reibungslos läuft, insbesondere mit einem klaren Fokus auf die Client-Infrastruktur und den 1st Level Support. Deine Expertise ist der Schlüssel, um sicherzustellen, dass wir technologisch auf dem neuesten Stand sind und unsere Teams effizient arbeiten können.
- Du übernimmst die Verantwortung für den 1st Level Support am Telefon oder vor Ort – sei unser erster Anlaufpunkt für IT-Herausforderungen
- Du erfasst, klassifizierst und bearbeitest Tickets, Incidents und Service Requests
- Du installierst mit Leidenschaft Arbeitsplätze inklusive Applikationen in der Cloud und On-Premise – sei unser Architekt für moderne Arbeitsumgebungen
- Du pflegst und installierst Microsoft Client/Server Umgebungen, insbesondere Windows und Office – bringe dein Know-how für eine optimale Systemleistung ein
- Führst gewissenhaft die Hardware- und Softwareinventare – sorgst für einen reibungslosen Überblick über unsere technische Ausstattung
- Du berätst und unterstützt Anwender bei Beschaffungsvorhaben sowie der Konzeption und Einführung von Lösungen – sei unser Experte für innovative IT-Lösungen
- Du koordinierst effektiv den 2nd und 3rd Level Support sowie die externen Lieferanten/Partner
- Stelle sicher, dass technische und fachliche Dokumentationen stets griffbereit sind – Transparenz und Nachvollziehbarkeit sind uns wichtig
- Du führst inspirierende Einführungen und Schulungen für unsere internen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter durch – teilst dein Wissen und gestaltest die Weiterentwicklung unseres Teams aktiv mit
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Systemtechniker:in EFZ, Informatiker:in EFZ, ICT-Supporter:in oder in einem ähnlichen Bereich
- Du hast Erfahrung im 1st Level IT-Support für Hard- und Software-Anliegen mit
- Du verfügst über Erfahrungen mit aktuellen MS-Betriebssystemen sowie Office- und Cloud-Anwendungen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position wichtig
- Selbstständigkeit, Pflichtbewusstsein und Zuverlässigkeit zeichnen deine Arbeitsweise aus
- Dein ausgeprägtes Serviceverständnis, deine offene und kommunikative Art sowie deine dienstleistungs- und kundenorientierte Arbeitsweise machen dich zu einem wertvollen Teammitglied
- Du gehst analytisch, strukturiert und problemlösungsorientiert an Aufgaben heran
- Eine offene Du-Kultur und ein familiäres Miteinander
- Eine ausführliche Einarbeitung sowie ein individuell gestaltetes Einführungsprogramm mit Einblick in verschiedene Abteilungen
- Eine sinnstiftende Arbeit, welche das Leben anderer verbessert
- Mindestens 5 Wochen Ferien sowie Vorholtage
- flexible Arbeitszeiten
- Unterstützung der beruflichen Weiterentwicklung durch gezielte Aus- und Weiterbildungen
- Übernahme der Krankentaggeldprämie
- Kostenlose Parkplätze wie auch Lademöglichkeiten für Elektrofahrzeuge
- Kostenlosen Kaffee, Tee und frischen Früchte sowie 15 Minuten bezahlte Pause
Für Fragen steht dir Fabio gerne zur Verfügung. Direktbewerbungen werden bevorzugt.
- Fabio Klingler
- HR Business Partner
- 071 747 42 03
Berneck