Technischer Support-Spezialist (Senior) (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Du unterstützt unseren Kunden mit seinen international tätigen Firmenkunden als kompetenter Ansprechpartner am Service Desk.
- Deine Aufgaben erledigst Du hauptsächlich via Fernzugriff oder bei Vor-Ort-Einsätzen direkt beim Kunden.
- Du erfasst, qualifizierst und priorisierst Anliegen und Störungen der Benutzer und bearbeitest diese im 1st und 2nd Level Support.
- Du führst die Eröffnung und Verwaltung von Benutzerkonten durch, stellst neue Arbeitsplätze bereit und vergibst Zugriffsrechte in den Kundensystemen.
- Zu Deinen Aufgaben gehört auch die Verwaltung von Benutzer- und Computerkonten sowie die Applikationsadministration.
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Informatiker EFZ oder vergleichbare Berufserfahrung als Quereinsteiger.
- Hohe Belastbarkeit, Flexibilität und Selbstorganisation zeichnen Dich aus.
- Du bringst mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support, vorzugsweise bei einem IT-Dienstleister, mit.
- Du bist sicher im Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office Produkten, Microsoft Office 365 und weiterer Standardsoftware.
- Ein Führerausweis der Kategorie B ist zwingend erforderlich.
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Offene Unternehmenskultur
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Pfäffikon ZH
Kontakt
Durim Ibrahimi,
+41 44 385 21 34
