ict customer service agent, 80-100% (m/w/d)

referenz: 31085

immer richtig verbunden ...

... sind sie bei diesem fortschrittlichen, vielseitigen und in der region ostschweiz verankerten ict-dienstleister. er bietet komplettlösungen in den bereichen it, kommunikation und cyber-security. für den weiteren ausbau des aufgeschlossenen teams sucht er nun einen selbständigen und dienstleistungsorientierten

ict customer service agent, 80-100% (m/w/d)

aufgaben

• sie nehmen kundenanfragen per telefon freundlich an, bearbeiten diese kompetent und stellen so ein positives serviceerlebnis für den kunden sicher
• zudem arbeiten sie im remote support und beantworten standardanfragen
• des weiteren initiieren sie eskalationsprozesse für eine rasche problemlösung
• das dokumentieren der anrufe im ticketing-system sowie das überwachen der it-kundensysteme gehört ebenfalls zu ihren aufgaben
• das arbeitspensum kann, je nach wunsch, zwischen 80 und 100% liegen

anforderungen

• sie verfügen über eine abgeschlossene ausbildung als informatiker oder bringen eine kaufmännische grundausbildung sowie eine hohe it-affinität mit (m/w/d)
• zudem sind sie dienstleistungsorientiert und haben freude am direkten kundenkontakt
• bezeichnen sie sich als belastbar, effizient sowie teamorientiert und glänzen durch eine präzise arbeitsweise?
  

perfekt, "verbindlichsten" dank im voraus für ihre interessante bewerbung!

folgendes wird ihnen geboten:

• kollegiales team mit flacher hierarchie
• 40 stunden woche, mind. 24 tage ferien
• homeoffice nach absprache
• selbständige, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche tätigkeit
• flexible arbeitszeiten
• entwicklungs- und weiterbildungsmöglichkeiten
• fortschrittliche anstellungsbedingungen

arbeitsort: raum uzwil

habe ich ihr interesse geweckt? dann freue ich mich auf ihre bewerbung über unser registrierungs-tool oder via e-mail. gerne informiere ich sie über diese vakanz. ihre bewerbung behandle ich natürlich absolut diskret.

stefan sammali
operativer leiter / lic. oec. hsg
hodlerstrasse 2
9008 st. gallen
071 243 20 14
E-Mail schreiben
www.progresspersonal.ch

Branche: EDV

Funktion: Technologie/EDV

Stellenprozent: 100%

Anstellungsart: Festanstellung