Leiterin/Leiter Kundenservice (80 - 100 %)

Wir sind eine unabhängige und erfolgreiche Rechtsschutzversicherung mit Hauptsitz in Aarau und Geschäftsstellen in Lausanne und Bellinzona.

Für unser Team in Aarau suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und engagierte Persönlichkeit.

Aufgabengebiet

• Personelle und fachliche Führung des Teams Kundenservice mit ca. 20 Mitarbeitenden
• Administrative Koordination des Teams sowie Sicherstellung der personellen Ressourcenverfügbarkeit
• Persönliches Coaching der Teammitglieder zwecks individueller Förderung und Weiterentwicklung
• Telefonische Kontakte mit unserer Kundschaft, Telefondienst (Aufnahme der Kundenanliegen und Erteilung von Auskünften)
• Erfassung neuer Rechtsschutzfälle, Korrespondenz, Zahlungen, Digitalisierung bei Fallabschluss etc.
• Schnittstelle zu den anderen Abteilungen
• Allgemeine Administrationstätigkeiten

Profil

• Kauffrau/Kaufmann oder gleichwertige Ausbildung (vorzugsweise im Bereich Versicherungen oder Advokatur)
• Mehrere Jahre Berufs- und Führungserfahrung
• Weiterbildung im Bereich Führung wünschenswert
• Verhandlungsgeschick und hohe kommunikative Fähigkeiten
• Entscheidungsfreude und Lösungsorientierung

Wir bieten

Ein innovatives, dynamisches Umfeld mit einem kollegialen Arbeitsklima, eine moderne Infrastruktur, die Möglichkeit von Homeoffice und die Nähe zum Bahnhof Aarau.

Interessiert?

Dann freuen wir uns über Ihre vollständige Onlinebewerbung. Es werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt.

Bei Fragen gibt Martin Sprenger, CFO, T. +41 62 836 00 99 gerne Auskunft.