Sachbearbeiter Inbound Firmenkunden (alle)
Sachbearbeiter Inbound Firmenkunden (alle)
Bei uns darfst du Firmenkunden eine Freude machen, indem du ihnen persönlich und unerwartet freundlich weiterhilfst. Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die eigenständig kreative Lösungen für unsere Kundschaft findet, damit wir für diese immer mehr zur Partner-Bank werden. Komm weiter.
Was du bewegst
- Telefonische Erst- und Kurzberatung von Firmenkunden im Bereich Basisprodukte (Zahlungsverkehr, Konten, Karten)
- Erkennung von Kundenpotenzialen sowie Vermittlung von Beratungsterminen
- Abwicklung der Administration im Bereich Firmenkunden-Basisprodukte, inkl. Eröffnung und Verwaltung von Konten für juristische Personen, Selbstständigerwebende und Exponenten von Firmenkunden
- Übernahme und Erledigung von Abklärungen seitens Kunden, Kundenberatenden und Kredit-Kompetenzcenter
- Erkennung und Weiterleitung von komplexen Anfragen an die entsprechende Fachstelle
Was du mitbringst
- Bildung: Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)
- Berufserfahrung: 1 bis 2 Jahre Banking allgemein oder Firmenkunden, Erfahrung im direkten Kundenkontakt von Vorteil
- Fundiertes Fachwissen für kompetente Beratung im Bereich Basisprodukte und Basiswissenim Bereich Finanzieren
- Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
- Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung, gepaart mit der Bereitschaft Verantwortung für die vollständige Erledigung der Anfragen zu übernehmen
- Versierter Umgang mit digitalen Kommunikations- und Beratungsmedien sowie Interesse an agilen Arbeitsmethoden
- Exakte, speditive Arbeitsweise sowie proaktives und mitdenkendes Handeln
- Deutsch (verhandlungssicher)
- Italienisch (von Vorteil)
- Französisch (von Vorteil)
Was wir dir bieten
- Mitarbeiterangebote: Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben
- Kinderbetreuung: bis CHF 300 pro Monat und Kind an die externe Kinderbetreuung
- Flexibler Arbeitsort / Home Office: Individuelle Möglichkeiten für Home Office
- Individuelle Weiterbildung: Attraktive Beiträge für externe Weiterbildungen
- Migros Bank: Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen
Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.
Rekrutierungsprozess
- Vorselektion der Bewerbungen
- Gespräch mit HR & Fachabteilung
- Persönlichkeits-/Leistungstest
- Angebot & Vertragsausstellung (Digital)
Kontakt
Herr Alexander Stauber
HR Business Partner
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Place of work
Migros Bank AG
Seidengasse 12
8001 Zürich
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