- Entgegennahme, Abklärung und Beantwortung von Kundenanliegen per Brief, Telefon und E-Mail evtl. auch via Social Media (Facebook, Twitter, Instagram)
- Zusammenarbeit mit diversen Coop-Stellen (z.B. Einkaufsabteilungen, Qualitätssicherung) und externem Dienstleister
- Erstellen von Textbausteinen für beispielsweise FAQs
- Unterstützung bei Analysen, Auswertungen und Controlling
- Mitarbeit in Kundendienstprojekten
- Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Ausbildung mit Berufspraxis
- Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Französisch und Deutsch zwingend notwendig
- Freude am Umgang mit Zahlen
- Dienstleistungsorientiertes sowie vernetztes Denken und Handeln
- Flexible, belastbare und kommunikative Persönlichkeit mit Teamgeist
- Sehr gute PC - Anwender und MS Office Kenntnisse (Excel, PowerPoint, Word)
- Anwesenheit am Mittwoch erwünscht
Basel
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