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Nous sommes à la recherche urgente d'un/e :

Votre défi

• Saisie et traitement des commandes
• Traitement des non-conformités : saisie et suivi des réclamations, émission des notes de crédit si nécessaire
• Émission des documents douaniers (liste d'exportation, certificat d'origine, etc.) et coordination avec les autorités compétentes dans le délai convenu
• Communication aux clients de toute déviation concernant la commande
• Traitement des emails du service
• Autres tâches liées au fonctionnement du service

Vos compétences

• CFC employé/e de commerce avec quelques années d'expérience dans un service client export est un atout
• Bonne maîtrise du français et de l'allemand obligatoire
• Bonne maîtrise de SAP et Microsoft Office
• Bonnes connaissances dans le domaine du service client
• Bonnes connaissances du processus de commande
• Connaissances en export et douane sont un atout
• Capacité d'adaptation
• Flexibilité, rigueur et autonomie
• Autonomie, organisation, orientation solution et polyvalence
• Esprit d'équipe, orientation client et bonne communication
• Bonne gestion du stress et des priorités en période de haute saison

Vos avantages

• Horaire de travail flexible
• Possibilité de faire du télétravail
• 18 semaines de congé maternité et 4 semaines de congé paternité
• Parking gratuit
• Menu du jour à 6.-
• 5 semaines de vacances
• Conditions bancaires avantageuses
• Offres loisirs et culture
• Offres sport et fitness
• Formation et formation continue
• Conseil social et personnel

Votre contact

Madame Paula Larrosa, Consultant Retail, répond à toutes vos questions au Tel. +41 58 233 2440.

Vous pouvez postuler directement en ligne.

Merci de préciser la référence 220-PALA-105733-694-FR.