Apprendistato (AFC) come Operatrice/tore per la comunicazione con la clientela, OCC
- Assistenza telefonica, scritta e personale ai nostri clienti in italiano e tedesco
- Fornire risposte corrette alle diverse domande poste dai clienti e capire quali sono i canali corretti per trovare le informazioni necessarie.
- Essere un punto di contatto cordiale e competente per clienti interni ed esterni.
- Apprendere e svolgere facili consulenze allo sportello dell'agenzia.
- Saper rispondere in modo competente ai reclami
- Risultati scolastici buoni o molto buoni con particolare attenzione per le lingue, specialmente il tedesco.
- Carattere aperto e comunicativo
- Flessibilità ed intraprendenza
- Piacere al contatto con la clientela e modo di pensare orientato alle soluzioni
- Interesse per un'attività che sarà la base per un futuro lavorativo a contatto con la clientela
6032 Breganzona
Lieu de travail
Via Camara 17
6932 Breganzona