IT Support Analyst (80-100%) (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden und stehst bereit, ihre technischen Herausforderungen zu lösen.
- Du behandelst Supportanfragen mit Leichtigkeit, sei es über das Ticketingsystem, telefonisch oder durch Fernwartung.
- Du bist sowohl vor Ort als auch virtuell präsent, um Installationen reibungslos durchzuführen.
- Du bist ein Experte in der Konfiguration von Applikationen und ICT-Geräten, einschliesslich der komplexen HL7- und FHIR-Schnittstellen.
- Du bist verantwortlich für die nahtlose Integration neuer Analysegeräte in das zentrale Laborinformationssystem und deren gründliche Prüfung.
- Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit Softwareherstellern und internen ICT-Teams.
- Du trägst zur erfolgreichen Planung und Durchführung von Projekten bei.
- Du spielst eine entscheidende Rolle bei der Bewertung und Testphase neuer Anwendungen, um ihre Leistungsfähigkeit sicherzustellen.
- Du hast einen erfolgreich abgeschlossenen technischen Bildungsgang oder ein Studium im Bereich der Medizininformatik absolviert und verfügst über mehrjährige Erfahrung im technischen Support.
- Du stimmst zu, jährlich etwa 8 bis 10 Bereitschaftsdienste zu übernehmen und flexibel zu arbeiten.
- Du bist ein Teamplayer, der lösungsorientiert denkt und mit Ausdauer sowie Selbstständigkeit Kunden unterstützt, indem du dich mit vollem Engagement für ihre Anliegen einsetzt.
- Du zeichnest dich durch ausgeprägtes Organisationstalent aus, übernimmst Verantwortung für deine Arbeitsergebnisse und gewährleistest Qualität sowie Prozesssicherheit.
- Du empfindest komplexe Aufgaben als herausfordernd und gehst mit Begeisterung an die Lösung technischer Probleme heran.
- Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift auf einem sehr guten Niveau; darüber hinaus sind Kenntnisse in Englisch und Französisch von Vorteil.
- Du besitzt einen gültigen Führerschein der Klasse B.
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Offene Unternehmenskultur
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Münchenbuchsee
Kontakt
Elena Walker,
+41 44 385 28 84
