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Kundenbetreuer/in Retail, Schwerpunkt: Frontoffice (80%-100%)
Kundenbetreuer/in Retail, Schwerpunkt: Frontoffice (80%-100%)
Die Alternative Bank Schweiz (ABS) setzt seit ihrer Gründung konsequent auf soziale und ökologische Nachhaltigkeit. Wir erbringen eine breite Palette an Bankdienstleistungen für unsere 43'000 Kundinnen und Kunden in der ganzen Schweiz.
In dieser Funktion sind Sie unter anderem für folgende Aufgaben verantwortlich:
Folgende Voraussetzungen und Eigenschaften verhelfen Ihnen zum Erfolg:
Wir bieten Ihnen eine vielseitige und anspruchsvolle Aufgabe in einem dynamischen Umfeld sowie die Chance, sich mit Ihrer Tätigkeit für ein sinnvolleres Banking zu engagieren und an der Entwicklung der Alternativen Bank Schweiz teilzuhaben.
Der Eintritt erfolgt nach Vereinbarung. Fühlen Sie sich angesprochen und sind an einer langjährigen Zusammenarbeit interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung.
In dieser Funktion sind Sie unter anderem für folgende Aufgaben verantwortlich:
- Kontoeröffnungen und Saldierungen am Schalter
- Beratung unserer RetailkundInnen bezüglich Kassenobligationen und Anlagemöglichkeiten
- Betreuung und Beratung unserer RetailkundenInnen im Bereich Kontosortiment, inkl. Vorsorgekonto 3. Säule und e-Banking
- Erkennen des Kundenpotenzials und Weiterleiten der KundInnen an die zuständigen KundenberaterInnen
- Bearbeitung von GwG gemäss VSB Richtlinien
- Bearbeitung von Mahnprozessen und Reklamationen
- Erledigung von weiteren frontbezogenen Administrationsaufgaben
- Unterstützung der administrativen Arbeiten im Backoffice
- Schalter- und Kassendienst
- Entgegennahme von Ringrufen der Telefonzentrale
- Möglichkeit in Projekten mitzuwirken
Folgende Voraussetzungen und Eigenschaften verhelfen Ihnen zum Erfolg:
- Erfolgreicher Abschluss als Bankkauffrau/Bankkaufmann oder gleichwertige Ausbildung
- Erste Berufserfahrung in ähnlicher Funktion
- Vertrautheit und Interesse an sozialen und ökologischen Themen
- Gute mündliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Französisch
- Ausgeprägte KundInnen- und Dienstleistungsorientierung
- Kontaktfreude, freundliches Auftreten sowie Freude im Team zu arbeiten
- Finnova-Kenntnisse von Vorteil
- Erfahrung in der Firmenkundenbetreuung von Vorteil
- Hohe Flexibilität und Spass an Veränderungen
- Bereitschaft in unserer Filiale in Zürich auszuhelfen
Wir bieten Ihnen eine vielseitige und anspruchsvolle Aufgabe in einem dynamischen Umfeld sowie die Chance, sich mit Ihrer Tätigkeit für ein sinnvolleres Banking zu engagieren und an der Entwicklung der Alternativen Bank Schweiz teilzuhaben.
Der Eintritt erfolgt nach Vereinbarung. Fühlen Sie sich angesprochen und sind an einer langjährigen Zusammenarbeit interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung.
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