Region Zentralschweiz
ICT Client Support Engineer/VIP Support Engineer

- Vielseitiger Aufgabenbereich in einem kleinen, internationalen, gut eingespielten Team
- Neuste Informations-Technologie und spannendes, anspruchsvolles Arbeitsumfeld
- Solides Unternehmen mit internationalen Kontakten
- Leistungsgerechte Anstellungsbedingungen
- Moderne Büros in der Nähe des Bahnhofs Zug
- 1st/2nd-Level Support auf Mitarbeiter- und Managementstufe (ca. 150 Benutzer lokal, ca. 800 Benutzer international), um einen umfassenden Hard- und Software-Support zu gewährleisten (Sevice Desk, Onsite, Remote)
- Erstellen und Bearbeiten von Tickets mit entsprechender Priorisierung
- Ausbau, Unterhalt und Support der Informatik-Infrastruktur (Windows Notebook und Desktop, Office 365, iPhone, iPad, Mac, Drucker, Videosystem etc.)
- Projektmitarbeit bei lokalen und internationalen Projekten (z.B. Rollouts)
- Zusammenarbeit mit Hauptsitz in Holland
- Aufbau guter Kundenbeziehungen zu den lokalen und internationalen Geschäftseinheiten, permanenter Informationsaustausch
- Bei entsprechender Affinität und Persönlichkeit leisten von VIP Support
- Informatikausbildung, idealerweise in Richtung Systemtechnik
- Ausgewiesene Praxiserfahrung als IT SupporterIn sowie fundierte Kenntnisse mit Microsoft Produkten, speziell im Bereich Windows 10 und Office 365 Applikationen
- Kenntnisse mit Citrix, Smartphone, Mac sind wünschenswert
- Freude am Benutzer-Support und Kundenkontakt sowie hohe Kundenorientierung
- Offene, initiative, vertrauenswürdige und belastbare Persönlichkeit mit kommunikativen Fähigkeiten und hoher Flexibilität
- Selbständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Als IT Support-Spezialist erwartet Sie ein breites Aufgabenspektrum in einem internationalen Umfeld mit hoher Entfaltungsmöglichkeit und Eigenverantwortung!
- (Ihre Kontaktperson: Roger König, koenig@ateam.ch)