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Service Helpdesk H/F/D 100%

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Bewertung abgegeben
16.11.2022 100% Festanstellung
Universal-Job AG, Fribourg

A bord du service helpdesk Suisse d'une entreprise pharmaceutioque, vous saurez trouver les solutions des demandées de vos clients

Service Helpdesk H/F/D 100%

Service Helpdesk H/F/D 100%

Fribourg

Tâches principales 

Vous assurez le suivi des demandes téléphoniques et E-mail, ainsi que la résolution des incidents (Niveau 1). Vous remontez les incidents complexes vers les experts internes ou les fournisseurs (Niveau 2). De plus vous participez à la disponibilité et le maintien en conditions opérationnelles de l’infrastructure technique (env. 1'000 PC répartis sur tout le territoire suisse, environnement Microsoft). De plus vous assurez le ticketing et le suivi de la résolution des incidents, vous gérez la réception, l'identification, déploiement et le suivi des équipements.

Profil de la société

Entreprise pharmaceutique

Date d'entrée

A convenir.

Motivation

Vous évoluez dans un environement très dynamique, ou vous serez au bénéfice d'une formation interne, de plus vius bénéficirez de conditions salariales très attractives et d'une voiture de fonction.

Formation

CFC informaticien, formation développement d'applications

Expériences

Vous êtes au bénéfice d'un CFC d’informaticien ou équivalent, une certification MCSE Microsoft est un atout. Une bonne expérience de helpdesk niveau 1 et support téléphonique aux utilisateurs est un sérieux avantage. De plus une expérience de la gestion physique d’un parc de 1000 PC (configuration, déploiement, inventaire, dépannage) compléteront votre profil. De plus une expérience minimale de 3 ans dans un domaine similaire est demandé.

Langues

Allemand - Très bon niveau
Français - Bon niveau

Adresse

Universal-Job AG, Fribourg
Monsieur Pascal Jurczyk
+41 26 347 22 33
Écrire un email

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Website https://universaljob.ch/de

Über die Firma

3,2 (37 Bewertungen)

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