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Customer Support Specialist (50-100%)

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Bank CIC (Schweiz) AG
Wir sind die Bank der Privat- und Geschäftskunden. Wir gehören zur international tätigen französischen Bankengruppe Crédit Mutuel-CIC und zählen gesamtschweizerisch rund 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. An unserem Hauptsitz in Basel bieten wir Ihnen die anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit als
Customer Support Specialist (50-100%)

Arbeitsort: Hauptsitz Basel
Stellenantritt: Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung.
Geschäftsbereich: Central Clients Unit
Funktion: Relationship Manager


Liste der Aufgaben:

  • Umfassende Beratung der eLounge
  • Umfassende Kenntnis der elekronischen Kanäle (eLounge, iiS, EBICS, Multibanking etc.)
  • Enge Zusammenarbeit mit Business Analysten und Entwicklern (inkl. Pendenzenüberwachung)
  • Kenntnis der Applikationslandschaft inkl. Zusammenhänge
  • Regelmässiger Austausch mit IT und Produktverantwortlichen
  • Kenntnis Basisproduktpalette
  • Basissupport Zahlungsverkehr
  • Erweiterter Support elekronische Zahlungsmöglichkeiten (EBICS, Zahlungsfiles)
  • Technischer Support für online Kontoeröffnungen
  • Testing diverser Applikationen

Anforderungen:

Für diese anspruchsvolle Tätigkeit sollten Sie eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung sowie Berufserfahrungen in einem vergleichbaren Umfeld mitbringen. Der Umgang mit verschiedenen Systemen und Plattformen bereitet Ihnen grosse Freude und dank Ihrer Affinität für die Informatik übernehmen Sie gerne die Verantwortung für die Durchführung von zugewiesenen Systemtests und beraten unsere Kunden bei technischen Fragen professionell. Als engagierte, initiative und teamorientierte Person sind Sie exaktes, selbständiges und speditives Arbeiten gewohnt. Sie kommunizieren stilsicher in Deutsch und Französisch. Englisch- und Italienischkenntnisse sind ein grosses Plus.

Was wir bieten:

Bei uns finden Sie ein Umfeld, in dem Sie auch Unternehmer sind, als Partner Ihrer Kunden handeln und als Teammitglied zusammen mit Ihren Kollegen den Unterschied auf dem Markt ausmachen. Bei uns profitieren Sie von kurzen Entscheidungswegen, Offenheit für neue Ideen und einer direkten Kommunikation. Eingebettet in den Finanzkonzern der Crédit Mutuel bieten wir Ihnen nebst attraktiven Konditionen auch Sicherheit und Kontinuität.

Sie möchten sich bewerben? Bitte senden Sie Ihre Unterlagen an:

PascalAeberhard
Tel: +41 79 240 73 52
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Über die Firma
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