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Reservations & Welcome Desk Manager (80 - 100%)

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15/03/2024 80% - 100% Permanent position
Work at Tourismus-Organisation Interlaken
Tourismus-Organisation Interlaken

We are looking for you


Die Ferienregion Interlaken gehört zu den beliebtesten Destinationen der Schweiz und positioniert sich weltweit als Top-Marke. Die Tourismusdestination Interlaken mit den Submarken «Thunersee» und «Brienzersee» ermöglicht die Vermarktung einer unvergleichlichen Erlebnisvielfalt in einer atemberaubenden Berg- und Seenlandschaft im Heim- sowie in den Nah- und Fernmärkten. Die Gäste der Ferienregion Interlaken stehen bei sämtlichen Tätigkeiten von Interlaken Tourismus als Destina-tion Management Organisation (DMO) im Mittelpunkt.


Aufgrund einer internen Beförderung suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine:n

Reservations & Welcome Desk Manager (80 - 100%)
  • Mehrsprachige Bearbeitung von Unterkunftsanfragen von Gästen per E-Mail und Telefon
  • Erstellung von Pauschalangeboten in Zusammenarbeit mit der Marketing-Abteilung inkl. Erfassung im Reservationssystem und vollständigem Buchungshandling
  • Vermittlung von Reiseleiter:innen für City Walks, deren Abrechnungen sowie Koordination des Reiseleiter-Pools
  • Verwaltung und Pflege von Daten im Reservationssystem sowie First-Level Support für Dachmarkenpartner
  • Verantwortung und selbständige Koordination des Unterkunftshandling bei Grossanlässen inkl. Mitwirkung im Event-OK
  • Ausbildung von Lernenden in der Reservationsabteilung
  • Begrüssung und Betreuung von Gästen und Partnern am Welcome Desk
  • Situativer Einsatz an der Tourist Information Interlaken inkl. Gästeberatung und Ticketverkäufen

Das bringen Sie mit:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung und haben mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer ver-gleichbaren Funktion
  • Kenntnisse des Reservationssystems Feratel Deskline sind wünschenswert
  • Dienstleistungs- und gästeorientiertes Denken und Handeln
  • Kommunikative und belastbare Persönlichkeit
  • Gepflegtes Auftreten und interkulturelle Kompetenzen
  • Exakte, effiziente und selbständige Arbeitsweise
  • Sehr gute und stilsichere Deutschkenntnisse sowie gute Sprachkenntnisse in Englisch und Französisch. Weitere Sprachen sind von Vorteil

Und das bieten wir Ihnen:

  • Vielseitige Tätigkeit in einem motivierten, professionellen Team
  • Selbständiges Arbeiten mit kurzen Entscheidungswegen
  • Möglichkeiten, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
  • Moderner Arbeitsplatz im Herzen von Interlaken
  • Attraktive Vorsorgeleistungen sowie Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei Fragen zu dieser Stelle steht Ihnen die Leiterin Guest Services, Daniela Steiner (Direktwahl 033 826 53 12, E-Mail schreiben) zur Verfügung.


Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte per E-Mail an:
Persönlich Daniel Sulzer
Direktor Interlaken
Tourismus Marktgasse 1
3800 Interlaken
E-Mail schreiben
www.interlaken.ch

Contact

Daniela Steiner

Daniela Steiner

Leiterin Guest Services

033 826 53 12

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