Engagement Manager:in/ Wirtschaftsinformatiker:in (80-100%)
Die Informatikdienste der Stadtverwaltung Winterthur (IDW) erbringen als zentrales Kompetenzzentrum alle Dienstleistungen in den Bereichen Informatik und Telekommunikation und sind für die gesamte IT- Infrastruktur aller 60 Ämter und Betriebe der Stadtverwaltung zuständig. Sie sorgen dafür, dass den 5000 Nutzerinnen und Nutzern adäquate und massgeschneiderte Anwendungsmöglichkeiten zur Verfügung stehen.
Zu Ihrem vielfältigen Aufgabengebiet gehört:
- Sie fungieren als erste Ansprechperson und Berater für die Verantwortlichen der Ämter und Bereiche und erheben zusammen mit diesen Kundenbedürfnisse und Anforderungen im ICT Umfeld
- Als zentrale Schnittstelle agieren sie zwischen unseren Kunden und den Fachbereichen der IDW zu Themen und Anforderungen rund um Digitalisierungsvorhaben, sowie der Weiterentwicklung unseres Dienstleistungsportfolios
- Im Rahmen des Request Management stellen Sie die Abwicklung von Aufträgen von der Offerten-Erstellung bis zu Verrechnung sicher
- Sie wirken in Kunden- wie auch internen Projekten mit und übernehmen themenspezifische Aufgaben
- Abgeschlossenes Studium in Informatik HF/FH (Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder Ähnliches)
- Mind. 4 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Kundenberatung im IT-Umfeld, sowie Erfahrungen im Bereich Projektleitung (HERMES) und / oder Business Analyse
- Selbstständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Kundenorientierung
- Ausgeprägte Allroundfähigkeiten, ein gutes Prozessverständnis, sind kreativ in der Lösungsfindung und haben ein sozialkompetentes Auftreten
- Sehr gute planerische Fähigkeiten sowie Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, Fachenglisch
Ihre Fragen zur Stelle beantwortet Ihnen gerne
Benjamin Contius, Leiter Service- und Engagement-Management, Tel. +41 52 267 22 41.
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Stadt Winterthur
Pionierstrasse 7
8403 Winterthur