1st-Level Supporter 100% (m/w)
Die Ticos Systems Group ist ein Technologie-Unternehmen mit Schweizer Wurzeln und entwickelt seit 25 Jahren innovative, zukunftsweisende Anlagensysteme für Fitness, Wellness, Bäder und Freizeitanlagen.
Ihre Hauptaufgaben umfassen:
- Telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden bei technischen Fragen
- Selbständiges Lösen von technischen Problemen, teilweise per Fernwartung
- Verwaltung der Kundenverträge und Qualitätssicherung der Stammdaten im ERP
- Koordination und Zusammenarbeit mit dem Verkauf und 2nd-Level Support
- Dokumentation von Prozessen und Anleitungen
- Sicherstellen eines hochwertigen Kundendienstes
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (z.B Informatikpraktiker)
- Mehrjährige Berufserfahrung im Support, Kundendienst oder Verkaufsinnendienst
- Muttersprache Deutsch
- Gute MS-Office-Kenntnisse, ERP-Erfahrung und Mac-Anwender von Vorteil
- Selbstständiges, prozessorientiertes Arbeiten
- Freude am Kundenkontakt und an der Teamarbeit
Wir bieten Ihnen:
- Eine abwechslungsreiche und motivierende Herausforderung in einem dynamischen Umfeld mit moderner Infrastruktur
- Einen vielseitigen Job mit selbständigem Aufgabengebiet
- Möglichkeit im Job zu wachsen
- Junges und dynamisches Team mit sehr flachen Hierarchien
- Modernes und innovatives Umfeld mit einer offenen Kommunikationskultur
Fühlen Sie sich angesprochen? Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an
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Wir freuen uns, schon bald von Ihnen zu lesen.
Fragen beantwortet Ihnen gerne Herr Timon Renfer, Geschäftsführer,+41 (0) 44 204 58 60
Personne de contact
Monsieur Timon Renfer
CEO
Téléphone 0442045860
Site web www.ticos-systems.ch
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