Technicien/ne Support IT 1er et 2ème niveau
Symbios est une entreprise suisse de technologie médicale, et le leader des implants orthopédiques sur-mesure pour la hanche et le genou. Depuis sa création et s’appuyant aujourd’hui sur 30 ans d’expérience, Symbios a été le pionnier de la technologie de fabrication d’implants sur-mesure et l’a constamment améliorée, devenant ainsi la société ayant la plus grande expertise dans ce domaine au niveau mondial. Elle emploie environ 260 collaborateurs à travers l’Europe, dont plus de 200 basés en son siège social à Yverdon-les-Bains.
Pour notre département IT Infrastructure, nous cherchons actuellement à pourvoir un poste de
Technicien/ne Support IT 1er et 2ème niveau
Tâches principales
- Support 1er et 2ème niveau pour les utilisateurs sur l’ensemble des outils bureautiques, réseau et serveur, en français et en anglais
- Installation et maintenance d’équipements informatiques (serveurs, postes, logiciels, backup, imprimantes, switch, etc.)
- Gestion de l’inventaire, de la documentation des installations, des commandes ainsi que du stock
- Création et configuration des comptes d'accès et de messagerie, installation et configuration des postes de travail
- Gestion des imprimantes
- Suivi des activités de maintenance du parc informatique, et suivi opérationnel des systèmes de sauvegardes et de monitoring
- Participation à divers projets d'évolution du parc informatique
- Microsoft 365 services, inclus Microsoft Entra ID, Intune, Exchange, SharePoint, et Teams.
- Gestion du firewall Fortinet
- Création et gestion des GPO
Profil recherché
- CFC d’informaticien/ne ou titre jugé équivalent
- Première expérience réussie d’au minimum 3 ans dans un poste similaire
- Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit
- Parfaite maîtrise des environnements Microsoft (Windows, Office 365, Teams)
- Bonnes connaissances des protocoles et outils de gestion du réseau informatique (DHCP, DNS, TCP/IP, etc.)
- Bonne gestion des priorités et du stress, flexibilité et aptitudes à gérer ses activités de manière autonome et proactive
- Orienté/e clients, doté/e d’un bon sens du relationnel, capable de s’intégrer dans une petite équipe
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