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Für unseren Kunden im Raum Luzern suchen wir einen Junior ICT-Supporter. Als Junior ICT-Supporter spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs unserer IT-Infrastruktur. Sie werden Teil eines engagierten Teams von IT-Profis sein, das sich der Bereitstellung exzellenten technischen Supports für die internen Benutzer verschrieben hat.

In dieser Position werden Sie die Möglichkeit haben, Ihr technisches Wissen und Ihre Fähigkeiten in einer dynamischen Umgebung einzusetzen und weiterzuentwickeln. Sie werden eng mit Benutzern zusammenarbeiten, um Probleme zu diagnostizieren, Lösungen bereitzustellen und sicherzustellen, dass die IT-Systeme optimal funktionieren.
- Unterstützung der internen Benutzer bei Hardware- und Softwareproblemen im Rahmen des 2st- und 2nd-Level Supports
- Diagnose und Behebung von technischen Problemen, einschliesslich Netzwerk-, Drucker- und Konnektivitätsproblemen
- Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Aktualisierung von IT-Arbeitsplätzen und Softwareanwendungen
- Dokumentation von Support-Anfragen, Lösungen und Prozessen zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportdienstleistungen
- Bereitstellung von technischem Support für PC- und Peripheriegeräte im Rahmen des 1st- und 2nd-Level Supports
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ mit Fachrichtung Plattformentwicklung
- Berufserfahrung im IT-Support (1st- und 2nd-Level)
- Erfahrung mit der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen
- Fachkenntnisse in Windows Clientbereich und Office/M365
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, kundenorientiert, mitdenkend und flexibel
- Fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Eine spannende und herausfordernde Position in einem dynamischen Arbeitsumfeld
- Die Möglichkeit, praktische Erfahrungen zu sammeln und sich beruflich weiterzuentwickeln
- Ein motiviertes Team von Fachleuten, das die Zusammenarbeit und Innovation fördern
- Wettbewerbsfähige Vergütung und attraktive Zusatzleistungen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen. Dazu gehört ein Lebenslauf, die Arbeitszeugnisse sowie Diplome. Wir überprüfen Ihre Unterlagen und zeigen Ihnen nach Rücksprache die spannendsten Jobs auf dem Stellenmarkt auf, welche Ihren Fähigkeiten und Ambitionen entsprechen.