IT Support (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Identifizierung, Behebung und Dokumentation technischer Probleme, die von Endbenutzern im Rahmen des Vor-Ort-Supports am Schreibtisch auftreten, einschließlich Geräten wie Laptops sowie Peripheriegeräten, Druckern, PDAs, Tablets und mobilen Geräten.
- Fehlerbehebung und Behebung von Problemen mit gängigen Betriebssystemen; Einrichten und Neuabbilden von Computern.
- Konfigurieren von Geräteeinstellungen und damit verbundenen Systemadministrationsaufgaben wie Active Directory, Remotedesktop, VPN und Firmennetzwerk.
- Bearbeitung von Benutzer-Support- und Serviceanfragen mithilfe des Kunden-Ticketingsystems.
- Durchführung von Inventaraktivitäten bei Bedarf.
- Schulung der Mitarbeiter in der Verwendung von Hardware, Software und Zwei-Faktor-Authentifizierung.
- Durchführung von Hands-and-Eyes-Netzwerkunterstützung unter Anleitung eines Remote-Spezialisten.
- Unterstützung bei Audio-Video-Systemen in Konferenzräumen.
- Vorzugsweise abgeschlossene Ausbildung als IT-Supporter oder gleichwertige Erfahrung.
- 2-4 Jahre Erfahrung im 1st/2nd-Level-Support als IT-Supporter.
- Praktische Erfahrung als IT-Supporter mit Endbenutzergeräten, PCs, Notebooks, Netzwerken, Sprachhardware, Druckern und Scannern.
- Analytischer Ansatz als IT-Supporter, um Probleme erfolgreich zu lösen.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse für IT-Supporter.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Flache Hierarchien
- Offene Unternehmenskultur
- Internationales Umfeld
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
S. Vittore
Kontakt
Meral Karacoban,
+41 44 385 21 24
