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IT Support Engineer Geneva/Zurich

8000 Zurich
13/09/2024 100% Contrat fixe

Description de l'entreprise:
Nous collaborons avec un acteur majeur international dans le cadre d'un projet à long terme. Ce poste offre une excellente opportunité de développement au sein d'un environnement technique stimulant, avec des perspectives de croissance sur plusieurs rôles à l'avenir.

IT Support Engineer Geneva/Zurich

Missions principales:

  • Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs.
  • Répondre aux incidents et demandes de services via un système de gestion des tickets.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques ou les escalader au niveau supérieur.
  • Suivi et gestion des tickets pour garantir une résolution dans les délais impartis.
  • Collaborer avec les équipes techniques et non techniques pour assurer une prestation de qualité.
  • Assurer un reporting régulier sur les incidents et les performances.

Profil recherché:

  • Expérience en tant qu'ingénieur de support technique ou dans un rôle similaire.
  • Bonnes compétences en communication et orientation client.
  • Connaissance des environnements Windows et/ou Linux.
  • Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches en parallèle.
  • Maîtrise de l’anglais, du français et de l'allemand

Avantages:

  • Environnement de travail international et dynamique.
  • Opportunité d'évolution et d'accroître vos responsabilités sur des projets futurs.
  • Expérience enrichissante avec une entreprise leader dans son domaine.