Leiterin / Leiter Guest Services (a) 100%
Besetzung per: 1. August 2024 oder nach Vereinbarung
Anstellungsart: Unbefristet
Referenznummer: 50300
Als grösstes medizinisches Netzwerk der Schweiz setzen wir mit unseren Kliniken, ambulanten Operationszentren und Notfallstationen Standards. Erstklassige medizinische Qualität und das Wohl des Menschen stehen für uns im Mittelpunkt.
Der Welcome Desk ist die Drehscheibe unserer Klinik und dient als zentrale Anlaufstelle für unsere anspruchsvolle Kundschaft. Als Leiter/in Guest Services sind Sie auch zuständig für das Check-In, Guest Relations und die Telefonie und erbringen zusammen mit dem Team Dienstleistung auf hohem Niveau mit dem Bestreben das Dienstleistungsangebot stetig weiterzuentwickeln und zu verbessern.
Leiterin / Leiter Guest Services (a) 100%
DEINE AUFGABEN
- Sicherstellung eines reibungslosen Abteilungsbetriebs
- Personelle und fachliche Führung sowie Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Mitarbeit in Projekten und interdisziplinären Arbeitsgruppen
- Stetige Weiterentwicklung der Abteilung
DEIN PROFIL
- Abgeschlossene Hotelfachschule / Ausbildung zur Hotelfachfrau bzw. Hotelfachmann
- Mehrjährige Berufs- sowie Führungserfahrung in einer gleichen oder ähnlichen Position
- Hohe Dienstleistungsorientierung und repräsentatives Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
- Erfahrung mit Lean Management von Vorteil
Nebst einem attraktiven Arbeitsplatz auf der rechten Seite des Zürichsees erwartet dich ein inter- und multiprofessionell arbeitendes eingespieltes Team. Du arbeitest mit einem zeitgemässen Medizinischen Klinik-Informationssystem und kannst umfangreiche Weiterbildungs- sowie Entwicklungsmöglichkeiten von uns erwarten. Für die optimale Work-Life-Balance bieten wir flexible Arbeitsbedingungen, die es Müttern und Vätern gleichermaßen erlauben, Berufstätigkeit und Familienaufgaben miteinander zu verbinden. Wir entlohnen regional marktgerecht und bieten attraktive Sozial- sowie Lohnnebenleistungen. Mitarbeitende, die sich für ihre Arbeit vollständig umziehen müssen, erhalten bei einem 100% Arbeitspensum vier zusätzliche, bezahlte freie Tage. Bei einem reduzierten Arbeitspensum vermindern sich die freien Tage entsprechend. Im Stundenlohn angestellte Mitarbeitende profitieren von einer gleichwertigen finanziellen Abgeltung. Diese und zahlreiche mehr sind Gründe, weshalb die Klinik Hirslanden zu den attraktivsten Arbeitgebern im Schweizer Gesundheitswesen gehört.
Für zusätzliche Informationen steht dir Catrin Esser, Leiterin Rooms Division, unter T +41 44 387 25 11 oder Livia Anna Bregenzer, HR Rekrutierungspartnerin, unter T +41 44 387 24 12 gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme.
Bitte beachte, dass wir weder Papierdossiers (werden nicht retourniert) noch Bewerbungen per E-Mail berücksichtigen können. Bitte bewirb dich daher ausschliesslich online über dieses Tool.
Gemischte Teams arbeiten besser. Wir sind stolz auf die Erfahrungen von über 10'000 Mitarbeitenden aus mehr als 80 Nationen. Ihr Wissen und ihre Erfahrungen sind unsere Stärke. Tagtäglich fördern wir Diversität, Chancengleichheit und gleiche Bezahlung für gleiche Arbeit. So wurden wir auch von der Financial Times im Jahr 2021 als einer der «Leader in Diversity» der Gesundheitsbranche in Europa ausgezeichnet.
Die Hirslanden-Gruppe ist das grösste medizinische Netzwerk der Schweiz. Die Gruppe umfasst 17 Kliniken in 10 Kantonen. Sie betreibt zudem 5 ambulante Operationszentren, 18 Radiologie- und 6 Radiotherapieinstitute. Die Gruppe zählt 11 025 Mitarbeitende.
Adresse
Klinik Hirslanden