TECHNISCHER KUNDENBETREUER (M/W/D) 1
TECHNISCHER KUNDENBETREUER (M/W/D) 1
47846
Multiple locations
Remote Position:
Yes
March 6th, 2024
Internship:
No
Ihre Herausforderung:
- Hauptansprechpartner der Kunden bei allen technischen Anfragen zu den Produkten im Bereich Automotive & Specialties, mit dem Ziel, deren Prozesse und Bedürfnisse zu verstehen und die Kundenzufriedenheit insgesamt zu erhöhen
- Prüfung von Reklamationen vor Ort beim Kunden oder intern anhand von Stichproben und relevanten Daten, analysieren und entwickeln von Vorschläge für den weiteren Einsatz
- Überprüfen der technischen Verwendbarkeit unserer Produkte beim Kunden vor Ort und Beratung der Kunden in technischen Fragen oder erarbeiten von Lösungen für technische Probleme
- Neu- und Weiterentwicklungen sowie Optimierungen von Produkten und Fertigungsprozessen in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden
- Entwicklung und Durchführung von Projekten in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden
- Aufbereitung und Bereitstellung der notwendigen Informationen für interne Schnittstellen
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Werkstoffkunde, Metallurgie, Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurswesen
- Sehr gute englische, französische und deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung und sicherer im Umgang mit internationalen und internen Kunden
- Ausgesprochen gute Kommunikationsfähigkeit, hohe Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit sowie Bereitschaft zu regelmäßiger europaweiter Reisetätigkeit
- Einschlägige Berufserfahrung in der technischen Kundenberatung wünschenswert
- Berufserfahrung im Bereich Automotive von Vorteil aber nicht Voraussetzung
- Fähigkeit zur situativen Problemlösung pragmatisch oder analytisch je nach Problemstellung
À propos de l'entreprise
