ICT- Supporter / Service Desk Agent (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Annahme, Untersuchung und Lösung von Problemen als Teil des First-Level-Supports
- Hilfestellung für Nutzer bei Serviceanfragen
- Einrichtung und Einstellung von Windows- und Apple-Geräten sowie -Systemen
- Dokumentation in einem Service-Management-System (Ticketing)
- Aktualisierung von Artikeln im Wissensmanagement
- Abschluss in Informatik EFZ oder ähnliche Qualifikation mit bewiesener Erfahrung im ICT-Support
- Starke Kommunikations- und Koordinationskompetenzen im Umgang mit Geschäftspartnern und Kunden
- Deutsch oder Französisch als Muttersprache mit guten Kenntnissen der jeweils anderen Sprache sowie Englisch
- Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Anpassungsfähigkeit
- Umfassendes Wissen im Bereich ICT-Services für Windows- und Apple-Geräte
- Attraktive Leistungen bei Krankheit und Unfall
- Homeoffice
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Biel / Bienne
Kontakt
Marius Feurer,
+41 44 385 21 86
