Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
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- Du bist die erste Anlaufstelle für die Systembenutzer bei Fragen oder Problemen.
- Du analysierst und löst Supportanfragen sowohl telefonisch als auch schriftlich, während du die Fälle im Ticketsystem dokumentierst und verfolgst.
- Du hältst die Systembenutzer über Störungen und betriebliche Meldungen auf dem Laufenden.
- Du klärst Benutzer über den richtigen Gebrauch der IT-Infrastruktur auf.
- Du trägst dazu bei, einen störungsfreien Betrieb sicherzustellen.
- Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im EFZ-Bereich sowie ergänzende Weiterbildungen und Seminare mit.
- Deine praktische Erfahrung im First-Level Support, insbesondere im Umgang mit Ticketing-Tools und Kenntnissen in ITIL, ist solide.
- Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch ein hohes Mass an Kundenorientierung, Qualitätssicherung und Servicebereitschaft aus.
- Deine Persönlichkeit ist geprägt von proaktivem Handeln und ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit, sowohl mündlich als auch schriftlich in Deutsch.
- Du bist flexibel und bereit, gelegentliche Pikettdienste zu übernehmen.
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Aarau
Kontakt
Elena Walker,
+41 44 385 28 84
