Agent(e) relation client Support 100%
Mandaté par un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) relation client Support 100%
- Accueil téléphonique professionnel
- Identification du problème
- Recueil des informations nécessaires au diagnostic
- Solution immédiate en intervenant par remote et/ou recherche de solutions en interne
- Garder le suivides clients
- Analyses détaillées des pannes récurrentes et feedback aux services concernés.
- Bilingue français/allemand, I’italien est un atout
- A l’aise dans les contacts téléphoniques avec les clients.
- Excellente compétence technique (informatique, électronique, etc.) ou pouvant démontrer un grand intérêt pour la technique
- Capacité d’analyses
- Excellente gestion du stresse et des priorités
- Apte à travailler en horaire flexible
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.
À propos de l'entreprise
