Sachbearbeiter:in Krankenversicherung Kundendienst, Coop Agentur SWICA, 90%
Innerhalb der Direktion Finanzen bietet die Organisationseinheit Versicherungen, als Inhouse-Broker der Coop Genossenschaft, umfangreiche Versicherungsleistungen den Unternehmungen der Coop-Gruppe an. Dabei arbeitet die Organisationseinheit Versicherungen eng mit internen und externen Partnern zusammen. Für die Krankenversicherung Coop Agentur SWICA in Münchenstein suchen wir per 1. August 2024 oder nach Vereinbarung eine/-n Sachbearbeiter/-in Krankenversicherung Kundendienst.
Sachbearbeiter:in Krankenversicherung Kundendienst, Coop Agentur SWICA, 90%
Aufgaben
- Sicherstellung eines optimalen Kundendienstes mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit
- Allgemeine Kundenkorrespondenz und Telefondienst
- Stammdatenverwaltung und administrative Backoffice-Aufgaben
- Erstellung von Offerten und Anträgen
- Erfassung von Neuaufnahmen und Versicherungsänderungen
- Telefonische und persönliche Kundenbetreuung
- Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenreklamationen/-anfragen
- Unterstützung beim Verkauf und bei Verkaufsförderungsmassnahmen
Anforderungen
- Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
- Gute Kenntnisse der Krankenversicherungsbranche
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Stilsicheres Deutsch
- Französisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil
- Gute IT- und Office-Kenntnisse
- Kommunikative Fähigkeiten
- Selbstständige Arbeitsweise
- Flexibilität
- Unternehmerisches Denken und Handeln
Was wir bieten
Wir bieten Ihnen ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten und Ihre Persönlichkeit tagtäglich einbringen und so etwas bewegen können. Für den gemeinsamen Erfolg. Für eine gemeinsame Zukunft.
Deine Ansprechperson
der Coop Genossenschaft
Veronica Münger
HR Marketing
Adresse
COOP
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