Un(e) Technicien(ne) d’application Back-office
Notre priorité, c’est vous !
Intégrer INFOMED, c'est participer à l’expansion d’une entreprise innovante et dynamique, en apportant votre talent, vos connaissances et vos compétences au service de nos patients.
Pour parfaire notre équipe du site de Meinier (1252) à Genève, nous recherchons :
Véritable acteur de la satisfaction Client, votre rôle est d’assurer, le support technique et documentaire ainsi que le suivi et l’entretien des équipements. Vous pouvez être amené à voyager dans le monde.
Sous la responsabilité de la Directrice Marketing, vous exercez les missions suivantes :
- Suivre et traiter les demandes de supports Clients en back-office
- Diagnostiquer les dysfonctionnements rencontrés par nos partenaires
- Apporter une expertise à notre clientèle, à distance et sur site
- Vulgariser les évolutions lors des mises à jour produits
- Assurer la formation des utilisateurs et des techniciens
- Identifier les besoins additionnels selon les retours clients
- Remonter de l’information à votre Direction
- Participer aux essais relatifs aux évolutions des dispositifs machines et systèmes
Votre profil :
- Diplômé d’une école supérieure (HES), d’un Master dans le domaine scientifique ou technique, ou d’un titre jugé équivalent
- Vous êtes au bénéfice d’une expérience réussie de 3 ans dans un poste similaire
- Doté(e) d’un sens aigu du service, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, d’écoute, d’analyse et de pédagogique naturelle
- Goût prononcé pour les challenges et le travail en équipe, votre action est orientée solutions et résolution pragmatique des problèmes
- Vous savez travailler de manière proactive et respecter les délais
- Français/Anglais, toute autre langue constitue un plus
Passionné(e) par l’humain et motivé(e) pour apporter votre pierre à l’édifice ?
Rejoignez-nous vite ! en envoyant votre dossier de candidature complet (CV, lettre de motivation, diplômes et certificats de travail) par email à Écrire un email . Les dossiers incomplets ne seront pas traités. Agences de placement s’abstenir.
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Meinier
