Responsable clientèle - Solutions énergétiques

Contexte

Les Services industriels de la Ville de Lausanne (SIL) proposent une palette complète de prestations multifluides qui répondent aux défis d'une société en constante mutation dans le respect de la durabilité et des engagements climatiques. Reconnus comme prestataire de référence sur nos zones de distribution, nous plaçons notre clientèle au centre de nos préoccupations. Ouverts aux changements, nous travaillons ensemble pour l'atteinte d'objectifs communs. Pour notre Service commercial, section acquisition clientèle, nous sommes à la recherche d'une ou un Responsable clientèle "Solutions énergétiques". Nous vous offrons un poste de travail varié dans un environnement dynamique, une flexibilité du temps de travail, ainsi que des prestations sociales de qualité.

Mission/s

Assurer la gestion dynamique du portefeuille de la clientèle pour les solutions énergétiques (solaire, RCP, communauté d'autoconsommation, pompes à chaleur, CECB+) ainsi que d'autres prestations liées aux énergies renouvelables

Fidéliser et développer un portefeuille clients

Elaborer et rédiger des offres comprenant aussi les prestations supplémentaires proposées par les SIL

Négocier des accords commerciaux et coordonner les réponses aux appels d'offres

Analyser le marché et proposer des solutions pour répondre à l'évolution des besoins de la clientèle

Accompagner la mise en oeuvre de la stratégie des SIL

Participer aux événements et aux manifestations organisés par les SIL afin de promouvoir l'image du service

Prendre part aux différents groupes de travail internes et externes

Profil souhaité

Bachelor HES ou diplôme ES dans le domaine des solutions énergétiques

Formation technico-commerciale dans les énergies, un atout

Minimum 5 années d'expérience professionnelle dans la vente et la relation clientèle dans le secteur B2B et/ou B2C

Connaissances du domaine de l'électricité et du thermique, un atout

Intérêt marqué pour les énergies renouvelables

Aptitude à travailler en équipe, esprit d'initiative, créativité et volonté de s'impliquer

Personne organisée, flexible, orientée clientèle et solutions

Maîtrise des outils MS Office, SAP et connaissances d'un système CRM un atout

Taux d'activité

80–100%

Classe salariale

8

Conditions spéciales

permis de conduire (cat. B)

Disponible ponctuellement en soirée et en fin de semaine pour des manifestations

Entrée en fonction

31.08.2024 ou à convenir

Renseignements

M. Steve Roulet

responsable de Section acquisition clientèle

021 315 98 45

Postulation

Offre de services et documents usuels à adresser jusqu'au 06.06.2024 par formulaire électronique uniquement. En cas d'impossibilité, merci de contacter directement le service au 021 315 87 14.

Agences de recrutement s'abstenir s.v.p.

Nous accordons une grande attention à la diversité des parcours de vie de nos collaboratrices et collaborateurs. Nos postes sont ouverts tant aux femmes qu'aux hommes.

Consciente de sa mission d'entreprise formatrice, la Ville compte plus de 215 apprenti-e-s.