Technical Support Engineer (80-100%) (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Du bist der zentrale Ansprechpartner für IT-Anfragen und verantwortest den 1st Level Support.
- Du nimmst Tickets, Vorfälle und Serviceanfragen auf, klassifizierst und bearbeitest diese.
- Du richtest Arbeitsplätze sowohl mit Cloud- als auch lokalen Anwendungen ein und gestaltest moderne Arbeitsumgebungen.
- Du betreust Microsoft Client/Server-Systeme und optimierst die Leistung von Windows und Office.
- Du führst Hardware- und Softwareinventuren durch und sicherst einen umfassenden Überblick über die IT-Ausstattung.
- Du unterstützt bei der Beschaffung und Implementierung von IT-Lösungen und bist der Ansprechpartner für neue Technologien.
- Du koordinierst den 2nd und 3rd Level Support sowie externe Dienstleister.
- Du hältst technische und fachliche Dokumentationen stets aktuell und zugänglich.
- Du führst Schulungen für interne Mitarbeiter durch und förderst ihre Weiterentwicklung.
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in Systemtechnik, Informatik oder im ICT-Support.
- Du hast praktische Erfahrung im IT-Support der ersten Ebene für Hard- und Software.
- Du kennst dich bestens mit den neuesten MS-Betriebssystemen sowie Office- und Cloud-Anwendungen aus.
- Du beherrschst Deutsch und Englisch fliessend in Wort und Schrift.
- Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und mit hohem Pflichtbewusstsein.
- Du überzeugst durch hervorragende Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Kundennähe.
- Du gehst Aufgaben analytisch, strukturiert und lösungsorientiert an.
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Offene Unternehmenskultur
- Internationales Umfeld
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Niederglatt ZH
Kontakt
Elena Walker,
+41 44 385 28 84
