Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Du bist die erste Anlaufstelle für technische Unterstützung und Hilfestellung, egal ob es um Computerhardware, Software, mobile Geräte oder andere Technologien geht.
- Du bist da, um Anrufe entgegenzunehmen, Tickets zu bearbeiten und direkt mit den Benutzern zu interagieren, um ihre Probleme zu lösen - sei es auf der ersten oder zweiten Supportebene.
- Du bist blitzschnell dabei, alle möglichen Fragen rund um IT zu beantworten und den Endbenutzern damit weiterzuhelfen.
- Du hältst alles fein säuberlich fest, was du mit den Endbenutzern besprichst oder bearbeitest, und das natürlich im Ticket-System "Service Now".
- Du erstellst, aktualisierst und nutzt Wissensartikel, um das Team und die Benutzer stets bestmöglich zu unterstützen.
- Du führst die neuen Mitarbeiter in die IT-Welt des Unternehmens ein, damit sie von Anfang an bestens gerüstet sind.
- Du bist immer auf der Suche nach Möglichkeiten, wie IT-Services noch besser werden, und bringst dich aktiv in entsprechende Initiativen ein.
- Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch sowie weitere Sprachen, was von grossem Vorteil ist.
- Deine Berufserfahrung von mehr als 5 Jahren in einer ähnlichen Position ermöglicht es dir, schnell und effektiv in der Rolle zu agieren.
- Mit deinen ausgeprägten Fähigkeiten zur Problemlösung und Analyse kannst du Herausforderungen erfolgreich bewältigen.
- Deine exzellenten Kommunikationsfähigkeiten und deine starke Kundenorientierung helfen dir dabei, effektiv mit verschiedenen Stakeholdern zu interagieren.
- Du hast ein Auge fürs Detail und behältst auch bei vielfältigen Aufgaben den Überblick, indem du deine Fähigkeit zum Multitasking geschickt einsetzt.
- Priorisierung ist für dich kein Problem, und du arbeitest gerne selbstständig und gut organisiert.
- Als Teamplayer bist du unterstützend und trägst aktiv zum Erfolg des Teams bei.
- Erfahrungen in regulierten IT-Umgebungen, wie zum Beispiel GxP, sind ein zusätzliches Plus.
- Du bist bereit, ein aktuelles Führungszeugnis vorzulegen, das nicht älter als 3 Monate ist
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Sportliche Aktivitäten
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Kostenlose Früchte und Getränke
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Offene Unternehmenskultur
- Internationales Umfeld
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Cham
Kontakt
Elena Walker,
+41 44 385 28 84