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26 Agent Stellen in Basel gefunden

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Agent Jobs in Basel

Ein Agent bzw. Call Center Agent arbeitet an der Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kunden. Der Agent ist dabei erster Anlaufpunkt bei der telefonischen Beratung von Kunden und für die telefonische Bearbeitung seiner Anliegen, Beschwerden und Aufträge. Stellenangebote existieren in vielen Branchen. Call Center kommen beispielsweise bei Banken, Versicherungen, im Handel, in der Tourismusbranche oder bei Kommunikationsunternehmen zum Einsatz. Sie sind entweder eigene Unternehmensbereiche oder als externe Dienstleister organisiert. Für den Job sollte man kommunikativ und kundenorientiert sein. Der Arbeitsplatz ist mit einer Telefonanlage ausgestattet, die mit PC und Bildschirm verbunden ist. Auf diese Weise werden dem Agenten die Arbeitsaufgaben zugeteilt. Falls Sie Interesse an diesem Beruf haben, schauen Sie in unseren Inseraten, für welche Stellen Agenten in der Schweiz gesucht werden.

Als eine der schweizer Metropolen bietet Basel mehr als 650.000 Arbeitsplätze. Ganz sicher finden auch Sie passende Jobs in Basel. Offene Stellen findet man z.B. in der Chemie- und Pharmabranche, da solche Weltkonzerne wie Clariant, Novartis oder Roche in Basel ansässig sind. Basel ist einer der wichtigsten Standorte der chemischen und pharmazeutischen Industrie im Land und bietet zahlreichen Fachkräften entsprechende Arbeit. Ebenso offeriert Basel als einer der größten Bankenplätz in der Schweiz vielfältige Stellenangebote bei Banken und Versicherungen, nicht nur bei internationalen Großbanken oder privaten Bankhäusern, sondern auch bei der Schweizer Nationalbank oder der Bank für Internationalen Zahlungsausgleich. Aufgrund der günstigen geographischen Lage spielt die Transport- und Logistikindustrie eine wesentliche Rolle für offene Stellen in Basel. Neben dem Logistikdienstleister Panalpina und der SBB Cargo, der für den Güterverkehr zuständigen Tochtergesellschaft der Schweizerischen Bundesbahn, hat auch die schweizerische Fluggesellschaft Swiss ihren Sitz in Basel. Traditionell in Basel beheimatet sind zahlreiche Verlagen und Druckereien, bei denen die Jobsuche sich auf jeden Fall lohnt. Als Standort der Medienindustrie kann der Jobsuchende mit etwas Glück bei Zeitungen, Radio- oder Fernsehsendern Stellen in Basel finden. Eine Suche auf JobScout24 nach aktuellen Stellenangeboten für Basel lohnt sich daher. Schauen Sie sich regelmäßig die Stellenanzeigen für Basel an.

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IT Service Desk Agent

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IT Service Desk Agent
IT Service Desk Agent

Bank J. Safra Sarasin Ltd is a leading sustainable private bank, offering all the advantages of the Swiss banking
environment together with dynamic and personalised advisory services focusing on opportunities in international
financial markets. The Bank provides a high level of services and expertise when acting as investment advisor and asset
manager for private and institutional clients. Financial strength, excellent client services and outstanding quality
are therefore key elements of its corporate philosophy.J. Safra Sarasins most valuable capital is its employees. They
are essential to the success of the organisation, now and in the future. Their technical expertise, professional
qualifications and social skills are highly valued by the Groups clients, management and business partners. The
success of J. Safra Sarasin depends on the enthusiasm and commitment of every one of its employees
worldwide.DivisionCorporate Center & LogisticsFunction/PositionIT Service Desk AgentLocationBaselFunction/Position
objectivesThe IT Service Desk Agent is responsible for a smooth customer service. This role requires to be domiciled in
Switzerland and a disposition to provide 7 x 24 support.Responsibilities

- Acts as Single Point Of Contact for all customer inquiries
- Records and tracks incidents and requests according to the IT Service Management standards of the bank
- Resolves issues independently following the respective policies and procedures
- Monitors,reports and escalates open issues
- Communicates planned and short-term maintenance work to all involved customer
- Identifies problems and contributes to their resolution
- Keeps internal knowledge base up-to-date

Profiles

- 5 years working experience in the IT Service Desk (1st Level Support) area
- Profound experience supporting issues in the Windows 10 environment
- Quick of comprehension, Strong service orientation
- Fluent in English, German and French (written and verbal). Other languages are an advantage
- Experience with Avaloq and e-Service is a plus

Activity rate100%Please send your application to:Only direct applications will be considered.

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