7 Call Center Agent Stellen in Flurlingen gefunden

Sie möchten Ihre technische Expertise im Bereich Telekommunikation unter Beweis stellen?Unser Kunde bietet Ihnen die Chance, in einem führenden Unternehmen im Telekommunikationssektor Ihre Fähigkeiten im Kunden-Support voll auszuschöpfen und aktiv zur Kundenzufriedenheit beizutragen.

Ihre Herausforderung

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich Telekommunikation
• Unterstützung der Kunden bei der Lösung technischer Probleme und Fragen zu Telekommunikationsdiensten
• Erfassung und Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie deren Weiterleitung an Fachabteilungen
• Beratung der Kunden zu Produkten und Dienstleistungen im Telekommunikationsbereich
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen und freundlichen Service
• Dokumentation von Supportfällen und Pflege der Kundendaten in internen Systemen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Optimierung der Prozesse
• Proaktive Erkennung von Kundenbedürfnissen und Anpassung der Dienstleistungen entsprechend

Ihre Kompetenz

• Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich
• Berufserfahrung im Call Center oder Telekommunikations-Support wünschenswert
• Technische Affinität und Verständnis für Telekommunikationsprodukte und -dienste
• Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Teamfähigkeit und Bereitschaft, sich in einem dynamischen Umfeld einzubringen

Ihre Perspektiven

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen
• Flexible Arbeitszeiten im Pensum von 70-100%
• Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung und Mitarbeiter-Benefits
• Arbeiten in einem modernen Umfeld mit einem motivierten Team
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und Parkmöglichkeiten

Ihr Kontakt

Herr Alexander Koblinger, Consultant Retail, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 3128.Bitte bewerben Sie sich direkt online.Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 026-KOBL-119111-3207-DE.