7 Call Center Agent Stellen in Flurlingen gefunden

Sie haben Freude am Kundenkontakt und lösen gerne technische Probleme?Unser Kunde bietet Ihnen eine spannende Gelegenheit, Ihr technisches Know-how im direkten Kundenkontakt einzubringen. Unterstützen Sie Kunden telefonisch bei technischen Anfragen und werden Sie Teil eines dynamischen und modernen Teams in der Region Schaffhausen.

Ihre Herausforderung

• Telefonische Unterstützung von Kunden bei technischen Fragen und Problemen
• Analyse und Lösung technischer Störungen im Bereich IT, Telekommunikation und Internet
• Anleitung der Kunden bei der Installation und Nutzung von technischen Geräten und Anwendungen
• Eskalation komplexer technischer Fälle an die zuständigen Fachabteilungen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in den internen Systemen
• Dokumentation von Supportfällen und Lösungen
• Up- und Cross-Selling technischer Produkte und Dienstleistungen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundlichen und kompetenten Support

Ihre Kompetenz

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im technischen oder IT-Bereich
• Berufserfahrung im technischen Support oder im Call Center von Vorteil
• Fundiertes technisches Verständnis, insbesondere in den Bereichen IT, Telekommunikation und Internet
• Freude an der telefonischen Kundenbetreuung und Problemlösung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind ein Plus
• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Programmen und idealerweise CRM-Systemen
• Hohe Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise

Ihre Perspektiven

• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen Umfeld
• Attraktives Gehalt und leistungsabhängige Prämien
• Fundierte Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit neuester Technik
• Flexible Arbeitszeiten im 80-100%-Pensum
• Angenehmes Arbeitsklima und kollegiales Team

Ihr Kontakt

Herr Alexander Koblinger, Consultant Retail, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 3128.Bitte bewerben Sie sich direkt online.Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 026-KOBL-119111-3203-DE.