Call Center Agent
Beschrieb
Gesucht: Berater:in im Telefonischer Kundensupport
Bezeichnung
Call Center Agent
Pensum
100%
Anstellungsart
Tätigkeit & Anforderungen
Ihre Aufgaben: Entgegennahme von First- und Second-Level-Supportanfragen per Telefon Unterstützung und Beratung bei technischen Anliegen. Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen, Fehlern und technischen Problemen mit Kompetenz und Gelassenheit. E-Mail- und administrative Anfragen werden nach der Schulungsphase zu Ihrem Aufgabenbereich gehören. Analyse vielseitiger Kundenprobleme und Entwicklung passender Lösungen. Vollständige und fehlerfreie Erfassung des Kundenanliegens im System (SAP/Salesforce). Ihr Profil: Deutsch/Schweizerdeutsch und Französisch als Muttersprache / Verhandlungssicher zwingend Weitere Sprachen wie Englisch und Italienisch sind sehr willkommen Serviceorientierung, gute PC-Kenntnisse und Erfahrung im Kundendienst erleichtern den Einstieg. Flexibilität und Zuverlässigkeit sind weitere Pluspunkte. Sie suchen ein hybrides Arbeitsmodell, das auch Homeoffice ermöglicht Ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug sind für die Anstellung erforderlich. Vorteile: Nach der Einführungs- und Einarbeitungsphase besteht die Möglichkeit für Remote-Arbeit und Teilzeitarbeit ab 60%. Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 7.00 und 22.00 Uhr. Ihr Gehalt steigt nach dem Einstiegslohn von CHF 4'314 (100%) in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr. Jedes Jahr bis zum 5. Dienstjahr erhalten Sie einen zusätzlichen Urlaubstag. Angenehme Arbeitsatmosphäre, gründliche Einarbeitung und persönliche Betreuung. Einkaufsvergünstigungen bei namhaften Marken.
Kanton
Region Basel
Berater
Olivier Schneider
Zuständige Filiale
Basel
