Kundenassistent:in
Kundenassistent:in
Das kannst du bewegen.
- In dieser spannenden Position sorgst du für eine individuelle Betreuung der Reisenden mit und ohne eingeschränkter Mobilität beim Ein-, Aus- und Umsteigen.
- Bei Kundenanfragen zu verschiedenen Themen wie Gepäckeinstellung, Schliessfächer etc. gibst du kompetent Auskunft.
- Du unterstützt die Reisenden beim Bedienen der Billettautomaten und SBB-Mobile, bei Fahrplanauskünften und bietest weitere Hilfestellungen.
- Auch logistische Tätigkeiten (z.B. Gepäck, Velos, Prospekte, Fundsachen, etc.) gehören zu deinem Aufgabengebiet.
- Zudem sorgst du für die Instandhaltung und Wartung der Betriebsmittel und bist bereit, Ablösungen an anderen Servicestandorten der Region zu leisten.
Das bringst du mit.
- Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und kombinierst deine hohe Kunden- und Serviceorientierung mit deiner hohen Sozialkompetenz.
- Eine Kombination aus digitaler Affinität (Office365, mobile Geräte) und handwerklichem Geschick.
- Für diese Stelle setzen wir eine abgeschlossene berufliche Grundbildung mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis (EFZ) voraus.
- Du verfügst über Deutschkennnisse auf Niveau B2 und bringst Kenntnisse einer zweiten Landessprache oder Englisch auf Niveau A2 mit.
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SBB CFF FFS
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